verantwoordelijkheid incassokosten

[sb1982]

Ik woon in belgie en heb vorig jaar een product aangekocht bij een nederlands bedrijf.
Op de bestelbon stond vermeld dat dit vooruitbetaald moest worden voor er geleverd zou worden.
Enkele dagen later is de bestelling geleverd en ben ik er verder van uit gegaan dat mijn partner dit betaald had.
Echter 7 maanden later kreeg ik een mailtje van de firma of ik dit eens kon nakijken want zij hadden nog geen betaling ointvangen. (Dit was een zeer onoffcieel mailtje waar nergens een vermelding van aanmaning of herinnering stond.)
Ik zat toen in het buitenland en heb daar pas een hele tijd later terug aan gedacht. Omdat ik verder niets meer gehoord had van de firma gng ik er weer van uit dat het een foutje bij hen was geweest en heb dat dus verder ook niet meer nagekeken.
Nu pas kreeg ik ineens een ‘aangetekende email’ van een incassobureau die mij ook ineens voor een extra 100 euro aan intrest en incasso kosten verantwoordelijk hielden. Ik heb de betaling dan ook gedaan zogauw bleek dat dit nog niet in orde was maar heb wel alle incasso en interest kosten afgewezen omdat ik nooit enig officieel schrijven ter herinnering/aanmaning ontvangen heb.
De persoon van het incassobureau gaat me nu blijkbaar dagvaarden voor die kosten omdat volgens hem die mail telt als herrinnering en dat er geen aangetekende schrijvens verplicht verstuurd moeten worden aan schuldenaars (hoewel dit bij ons in belgie wel zo is).
Graag wou ik even horen of er hier iemand was die mij hierover misschien wat meer uitleg kon geven.

Ook zegt hij dat ik de betalingtermijn overschreden heb, alhoewel ik tot op de dag van vandaag zelfs nog geen factuur ontvangen heb (wel een bijlage samen met de bevestiging van de bestelling met de algemene voorwaarden), het enige document dat ik overeengekomen ben samen met de firma is een bestelbon waarop vermeld staat ‘’vooruitbetaling’’. Daar hebben zij zich zelf niet aan gehouden omdat ze geleverd hebben vooraleer ik kans had gezien de betaling te doen.

Zijn er soms mensen die me hierover iets kunnen vertellen?

Alvast hartelijk bedankt!

[DENNIS79]

[sb1982]

Alvast bedankt voor je info.

Het gaat over een bedrag van 289 euro.

Het is hier zeker ook niet mijn bedoeling om volledig de schuld van mij af te schuiven. Ik wil ook toegeven dat ik in de fout ben gegaan met het niet nakijken of de betaling gedaan was, maarja, je kent dat he, er is altijd zoveel te doen dus het is wel makkelijk om snel iets te vergeten.

In het mailtje dat zij aanhalen ter herinnering gestuurd te hebben staat ook nergens een betalingstermijn vermeld (ook nergens vermelding van ingebrekestelling) dus ik denk dat dat wel het beste argument word als deze zaak ooit voorkomt.

Ondertussen blijft het incassobureau mij maar bestoken met dreigmails/telefoons. Nu zou ik al verantwoordelijk worden voor ca 500 euro aan kosten als ze mij effectief moeten dagvaarden. Maar voorzover ik kan zien (heb zelf ook al wat info opgezocht), is het niet zo makkelijk om mij over de grenzen heen te dagvaarden tenzij er gebruik gemaakt word van een Europees Betalingbevel, en dit blijkt in de praktijd een tijdrovende operatie te zijn maar geen al te kostelijke. (Ook kan ik volgens mij ook enkel verantwoordelijk gesteld worden voor de proceskosten als ik ook effectief schuldig word bevonden door de rechter, en gebeurt dit niet automatisch zoals zij willen doen uitschijnen.)

Ik wacht verder af, heb nu gemeld aan het incassobureau dat ze mij verder met rust moeten laten want dat ik geen overeenkomst met hen heb (dit kan ik blijkbaar eisen als belgsich burger) en gezegd dat als de firma voor wie zij werken niet akkoord is met mijn betaling dat ze steeds rechtstreeks contact met me mogen opnemen.

Ben eens benieuwd.

[sb1982]

Vandaag heb ik nog een mailtje van het incasso ontvangen waarop vermeld stond dat de dagvaarding klaar lag om te laten betekenen. Ik kreeg nog 24u de tijd om het bedrag te betalen.

Hierop heb ik geantwoord dat ik niet meer door het incasso gecontacteerd wou worden omdat ik met hen geen overeenkomst had. Ook had ik gezegd dat ik indien zij dit niet na zouden leven ik klacht zou indienen bij de bevoegde instanties voor stalking en bedreigingen.

Ik zei dat als de schuldeiser contact met me wou opnemen zij dit steeds rechtstreeks konden doen en dat ik hier tegen geen bezwaar had.

Nog geen half uur later, weer een mail van de incasso met een ‘schikkingsvoorstel’ ten bedrage van 50 euro (ipv de originele 110).

Hier heb ik terug op geantwoord dat ik niet meer gecontacteerd wou worden door het incasso, dat ik dit reeds eerder vandaag al gemeld had, dat zij hierdoor in overtreding met de geldende regels waren en dat ik niet zou nalaten klacht tegen hen in te dienen bij de bevoegde instanties en indien nodig gerechtelijke stappen zou ondernemen om aan deze stalking en bedreigingen een einde te maken en dat ik alle kosten die hieruit zouden voortvloeien op hen zou verhalen.

Weer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.

Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.

Hierop ook vrijs snel weer antwoord dat zij dit voorstel van mij zouden aanvaarden.



Het feit dat zij maar blijven aandringen en het bedrag steeds verlagen betekent dat zij ook goed genoeg weten dat ze niet sterk genoeg in hun schoene staan om met alle zekerheid een proces aan te spannen en dit dan ook nog eens te winnen.

Dit bewijst maar weer eens dat men zich niet te snel mag laten bang maken door de bedreigingen die men toegestuurd krijgt van een incassobureau (of eender welke schuldeiser), in feite is het gewoon een spelletje blufpoker.

(PS, ook heb ik klacht ingediend bij de ECC (European Consumer Centre Belgium) tegen de praktijken van stalking en bedreigingen van het incassobureau, want dat hadden ze wel verdiend denk ik. Ik vrees dat heel veel mensen zich onterecht wel snel bang laten maken door dat soort personen/firma’s en dan maar betalen om verder geen problemen te krijgen. Ik vind dit een zeer spijtige zaak en vind dat dat soort van semi-legale praktijken best wel eens wat harder zou mogen aangepakt worden.)

[Mkloostra]

Ik vind het maar een raar verhaal moet ik zeggen