koper klaagt na verkoop

[edwinvb]

hallo,

ik heb tot heden nooit last gehad met verkoop van producten door mij.
maar heb nu er wel 1, en weet even niet wat ik ermee aan moet.
ik hoop op hulp van hier.

ik heb via marktplaats een computer verkocht voor 65 euro
heb koper vermeld dat alles prima werkte, wat het ook deed
heb deze computer zelf klaar gemaakt voor verkoop en controleerd of alles werkt, wat het ook deed
heb koper aangegeven dat er geen mogelijkheid was om computer werkend te zien bij mij thuis.
koper wist dus dat computer niet werkend te zien was
koper heeft computer opgehaald en geld gegeven

na een paar uur kreeg ik een mail dat computer niet goed was
er mankeerde veel aan de computer

ik gaf aan dat dit zeer vreemd was en niet kon kloppen

daarna kreeg ik een antwoord dat hij geld terug wilde en computer terug wou brengen.

ik heb aangegeven dat ik dit niet wilde, aangezien de computer werkend was toen hij gekocht was. daarnaast kon ik niet na gaan wat de koper met de computer gedaan heeft, aangezien hij aangaf dat de computer niet werkend is

nu wil hij aangifte doen bij de politie en verdere stappen doen.

middels weet ik van de politie, op eigen onderzoek, dat ze hier niets mee doen. dit is een civiele zaak.

maar mijn vraag is:

kan ik verplicht worden om computer terug te nemen en geld aan de koper terug te geven?

ik zie graag jullie antwoord

alvast bedankt


Edwin

[jpst]

En als je het eens omdraait: Je mag iets ophalen, maar je kunt het enkel in een dichte doos meenemen. Thuis blijkt het kapot. Ben je dan ook zo blij met je aankoop?

Eerste vraag die bij mij bovenkomt is wat er dan mis zou zijn met de computer.

Overigens denk ik dat je de koper het ook wel lastig maakt in zijn onderzoeksplicht als deze niet in de gelegenheid is gesteld de pc werkend te zien voor aanschaf. Hij kon niet anders dan op je woord vertrouwen. Naar mijn idee mag ie vertrouwen op uitspraken van de verkoper.
Wel vreemd dat de pc niet werkend gezien kon worden. Als er wel de mogelijkheid is de pc klaar te maken, dan zou er ook wel de mogelijkheid moeten zijn om hem even werkend te laten zien.

[edwinvb]

de koper is zelf akkoord gegaan dat er geen mogelijkheid was
om de pc werkend te zien

pc is bij iemand anders in orde gemaakt
meerdere malen op gestart en geen probleem ondervonden

middels al een paar dagen verder
en geen bericht meer ontvangen van de koper

dus, ik kan wel aannemen dat ik verder niets meer verneem
ik kreeg al een heel raar gevoel dat de koper spijt van zijn koop had
gevoel bleek dus waar te zijn

ik heb middels ook al gezien dat hij al meerdere biedingen op pc heeft staan
en tegen mij zeggen dat hij niet vaak op marktplaats kwam

ik heb mijn les geleerd en vertrouw niet iedereen....

[Alfatrion]

1. Doet je dit bedrijfsmatig? Hoeveel computers verkoop je per jaar?
2. Hoeveel is er voor de computer betaald?

P.S. De koper hoeft niet te onderzoeken of de uitspraken van de verkoper kloppen, maar mag hier gewoon op vertrouwen.
_________________
Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill

[jpst]

[Alfatrion]

De koper mag er rechtens altijd op vertrouwen dat de informatie die verkoper verstrekt correct is. Naar de mededelingen van de verkoper hoeft de koper geen onderzoek te doen. Vers twee is praktisch gezien gezien verstandig is.

Ik zie overigens wel vaker dat de nadruk gelegd wordt op de onderzoeksplicht. Echter een mededelingsplicht weegt zwaarder dan een onderzoeksplicht. Afhankelijk van de omstandigheden kan de onderzoeksplicht hier zo goed als afwezig zijn.
_________________
Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill

[svdongen]

Misschien snapt de koper niet goed hoe de computer werkt of is er sprake van iets wat eenvoudig kan worden verholpen. Wat is de aard van het probleem (dat is van belang als het om non-conformiteit gaat)?

[cvb]

Althans vlg dit filmpje van de site van de Rijdende Rechter is een koop een koop, tenzij daarvoor iets anders is overeengekomen; dat laatste lijkt hier niet het geval.
_________________
Ben geen jurist

[De Fiscalist]

Ik zou aanbieden bij de koper langs te gaan en daar kijken of de computer wel of niet werkt.

Werkt ie echt niet dan zou ik kijken of hij werkend te krijgen is. Lukt dat niet, dan zou ik niet moeilijk doen en de koop ongedaan maken, tenzij blijkt dat de koper zelf aan het apparaat heeft zitten prutsen

Juridisch ben je het misschien niet verplicht maar het kan een hoop ellende en stress geven als je het niet netjes oplost. Je hebt van die malloten die op rare momenten bij je thuis langskomen od die het apparaat retour bezorgen (door het ram gooien), dat wil je ook niet...

Je hebt er alle belang bij er netjes uit te komen...
_________________
Dit bericht is geschreven op persoonlijke titel en vertegenwoordigt niet noodzakelijkerwijs de visie uw belastingadviseur in Den Haag