|
|
| Auteur |
Bericht |
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
 Geplaatst: di 04 jun 2013 16:57 Onderwerp: click and buy |
   |
|
stel je betaald terstond na een online aankoop via ideal het openstaande bedrag. Echter de wederpartij probeert ondanks de betaling middels automatische incasso het bedrag af te schrijven en dit mislukt.
In de Algemene voorwaarden staat dat voor mislukte incasso's 15 euro in rekening wordt gebracht. Kan de wederpartij dan dit bedrag (15euro) van je vorderen? Of heb je gewoon bevrijdend betaald? |
|
|
|
|
 |
Alfatrion
Leeftijd: 46
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Berichten: 791
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 17:30 Onderwerp: |
|
|
Ik ga er vanuit dat de verkoper de iDeal betaling aanbood. U heeft dan bevrijdend betaald. De wederpartij kan de vijftien euro sowieso niet vorderen vanwege art. 6:96 BW.
Als u het volledige aankoopbedrag vooruit moest betalen dan is dat nog een reden waarom deze kosten niet gevorderd kunnen worden.
_________________
Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill |
|
|
|
|
|
hilde12
Leeftijd: 125
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 1572
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 17:31 Onderwerp: |
|
|
Als je gelijk hebt betaald mogen ze niet meer incasseren.
En de kosten incasseren dus ook niet.
En als je niet gelijk hebt betaald mogen ze trouwens ook niet incasseren zonder machtiging van de rekeninghouder. |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 18:19 Onderwerp: |
|
|
| Alfatrion schreef: | Ik ga er vanuit dat de verkoper de iDeal betaling aanbood. U heeft dan bevrijdend betaald. De wederpartij kan de vijftien euro sowieso niet vorderen vanwege art. 6:96 BW.
Als u het volledige aankoopbedrag vooruit moest betalen dan is dat nog een reden waarom deze kosten niet gevorderd kunnen worden. |
De betaling werd niet aangeboden, ik heb het via internetbankieren overschrijven gedaan. dacht dat dat hetzelfde was als ideal maar kennelijk heb ik me vergist  heb ik dan niet bevrijdend betaald?
| Quote: | Als je gelijk hebt betaald mogen ze niet meer incasseren.
En de kosten incasseren dus ook niet.
En als je niet gelijk hebt betaald mogen ze trouwens ook niet incasseren zonder machtiging van de rekeninghouder. |
Ik heb het gelijk overgeschreven naar het rekening nummer dat mij bekend was inderdaad. Heb ze ook verteld dat ik ze geen rechtsgeldige machtiging heb gegeven (Ik heb alleen op 'i agree' geklikt maar niets uitgeprint en ondertekend) Ik stond op het punt om die boete te betalen om maar van dat gezeur af te zijn. Toen kreeg ik het bericht dat ze het hebben overgedragen aan een incassobureau. |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 18:26 Onderwerp: Re: click and buy |
|
|
| Thomas-87 schreef: | | stel je betaald terstond na een online aankoop via ideal het openstaande bedrag. Echter de wederpartij probeert ondanks de betaling middels automatische incasso het bedrag af te schrijven en dit mislukt. |
Lijkt erop dat je toestemming hebt gegeven voor automatische incasso en dat je op één of andere manier de indruk hebt gewekt via automatische incasso te willen betalen. Een winkel gaat doorgaans niet zonder reden over tot automatische incasso.
Mocht je geen toestemming hebben gegeven, dan zit de winkel natuurlijk zwaar fout. Maar je hebt ons vast nog geen volledige openheid van zaken gegeven.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 18:40 Onderwerp: Re: click and buy |
|
|
| Quote: | | Lijkt erop dat je toestemming hebt gegeven voor automatische incasso en dat je op één of andere manier de indruk hebt gewekt via automatische incasso te willen betalen. Een winkel gaat doorgaans niet zonder reden over tot automatische incasso. |
Dat klopt inderdaad. Ik heb inderdaad op i agree geklikt met betrekking tot de algemene voorwaarden. Maakt het dan uit dat ik geen rechtsgeldige machtiging heb gegeven? Want ik heb gelezen dat een rechtsgeldige machtiging via internet niet mogelijk is. Je moet je handtekening per post opsturen.
Ik weet niet precies wat ik allemaal heb aangevinkt. Het was allemaal in het Engels... Schandalig eigenlijk dat ik als jurist in spé hierin getrapt ben
| Quote: | | Mocht je geen toestemming hebben gegeven, dan zit de winkel natuurlijk zwaar fout. Maar je hebt ons vast nog geen volledige openheid van zaken gegeven |
Ik denk dat dit al het relevante is dat ik er over kan vertellen. Ik heb het bedrag terstond na mijn aankopen naar ze over geschreven. Heel lang ontkende ze dat ze iets hadden ontvangen maar later hebben ze dit erkend.
Ze beweren dat ze administratieve schade hebben opgelopen door de mislukte incasso. (Raar want volgens mij gaat alles automatisch) En willen 15 euro per mislukte incasso |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 18:50 Onderwerp: Re: click and buy |
|
|
| Thomas-87 schreef: | | Ik weet niet precies wat ik allemaal heb aangevinkt. Het was allemaal in het Engels... Schandalig eigenlijk dat ik als jurist in spé hierin getrapt ben |
Een Engelstalige website die binnen Nederland een automatische incasso probeert uit te voeren??
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 18:57 Onderwerp: |
|
|
| Klopt inderdaad! het gaat om click and buy, nogal wat klachten krijgt dat bedrijf op tros radar! |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 21:57 Onderwerp: |
|
|
| Thomas-87 schreef: | | Klopt inderdaad! het gaat om click and buy, nogal wat klachten krijgt dat bedrijf op tros radar! |
Het lijkt me niet dat click and buy de webwinkel is.
Als ik het goed begrijp heb je iets gekocht en daarbij aangevinkt dat je via Click and Buy betaalt. Bij Click and Buy heb je je daarvoor een keer ingeschreven, vermoed ik? Dan heb je daarmee vermoedelijk toestemming gegeven voor automatische incasso's, want dat is nu eenmaal hoe Click and Buy werkt (voor zover ik het begrijp).
Deze heb je dus niet alleen Click and Buy als betaalmethode aangeklikt, maar ook een overboeking gedaan naar (ik neem aan) de webwinkel zelf. Daar kan Click and Buy natuurlijk vrij onmogelijk weet van hebben. En die webwinkel kan er ook niet veel aan doen dat Click and Buy jouw verzoek tot het doen van een automatische incasso al heeft binnengekregen.
Kijk, je geeft steeds maar weinig informatie en laat het aan ons over om het hele verhaal te reconstrueren. Dat is niet echt netjes van jou, en in het geheel niet nuttig. Aan een antwoord op basis van een half verhaal heb je precies niets.
Als mijn reconstructie juist is, dan heb je geen poot om op te staan. Volgende keer beter opletten met klikken.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: di 04 jun 2013 23:00 Onderwerp: |
|
|
| Quote: | Het lijkt me niet dat click and buy de webwinkel is
Als ik het goed begrijp heb je iets gekocht en daarbij aangevinkt dat je via Click and Buy betaalt. Bij Click and Buy heb je je daarvoor een keer ingeschreven, vermoed ik? Dan heb je daarmee vermoedelijk toestemming gegeven voor automatische incasso's, want dat is nu eenmaal hoe Click and Buy werkt (voor zover ik het begrijp). |
Dat klopt inderdaad
| Quote: | | Deze heb je dus niet alleen Click and Buy als betaalmethode aangeklikt, maar ook een overboeking gedaan naar (ik neem aan) de webwinkel zelf. Daar kan Click and Buy natuurlijk vrij onmogelijk weet van hebben. En die webwinkel kan er ook niet veel aan doen dat Click and Buy jouw verzoek tot het doen van een automatische incasso al heeft binnengekregen. |
Dat klopt niet, ik heb het bedrag overgemaakt naar click and buy zelf. Ze konden er dus weet van hebben. Later heeft click and buy erkent dat ik betaald heb.
| Quote: | | Kijk, je geeft steeds maar weinig informatie en laat het aan ons over om het hele verhaal te reconstrueren. Dat is niet echt netjes van jou, en in het geheel niet nuttig. Aan een antwoord op basis van een half verhaal heb je precies niets. |
Ik heb het misschien wat kortaf opgeschreven... zal daar voortaan op letten.
| Quote: | | Als mijn reconstructie juist is, dan heb je geen poot om op te staan. Volgende keer beter opletten met klikken. |
Ik hoop dat het anders zit omdat ik aan click and buy zelf betaald heb. Ik ga sowieso beter opletten want ze halen me het bloed onder de nagels vandaan.
Mvg |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: do 06 jun 2013 10:13 Onderwerp: |
|
|
Ik maak me nog steeds ongerust. Ik heb click and buy inderdaad als betaalmethode aangeklikt en direct na de aankopen het bedrag naar click and buy overgeschreven. Op grond van de algemene voorwaarden moet ik echter per mislukte incasso 15 euro betalen (gaat in totaal om 3 mislukte incassos dus 45 euro) Ik heb dit getoetst aan 6:236 en 6:237 maar het lijkt niet op de zwarte dan wel grijze lijst te staan.
Wat raden jullie mij aan? gewoon betalen of laten voorkomen?
vriendelijke groet |
|
|
|
|
|
Alfatrion
Leeftijd: 46
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 791
|
| Geplaatst: do 06 jun 2013 13:02 Onderwerp: |
|
|
Zie mijn eerdere bericht en art. 6:96, 6:233, 6:240, 7:26 BW
_________________
Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: zo 09 jun 2013 11:19 Onderwerp: |
|
|
Bedankt! Het verbaasd me trouwens dat er zo weinig informatie online staat over click and buy... hoe je omgaat met die administratiekosten... Volgens mij hebben ze nogal wat klachten (vooral in nederland lees ik)
Ik heb nu het incassobedrijf Cannock Chase achter me aan. Waarschijnlijk proberen ze het minnelijk te schikken maar van mij krijgen ze geen cent. |
|
|
|
|
|
hilde12
Leeftijd: 125
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 1572
|
| Geplaatst: zo 09 jun 2013 11:53 Onderwerp: |
|
|
Zoek maar even op CC en klachten...
Zegt genoeg denk ik. |
|
|
|
|
|
Thomas-87
Leeftijd: 39
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HvU
Berichten: 278
|
| Geplaatst: zo 09 jun 2013 12:09 Onderwerp: |
|
|
Ik zie het! Ik weet dus wat me te wachten staat...
Zo vervelend! Ik heb al zoveel tijd aan dat click and buy verspild en nu komt dat incassobureau er ook nog bij... :S het houdt me nogal van mijn studie af en veroorzaakt stress.
Ik denk dat ik aangifte doe van oneerlijke handelspraktijken (6:193i sub c) Ik heb al iets van 50(!) mailtjes naar click and buy gestuurd. en het wil er maar niet in... ze blijven wijzen op hun algemene voorwaarden. Vroegen naar screenshots van de overschrijving via ING. (alsof ik vertrouwelijk informatie ga sturen) Ook beweerden ze in eerste instantie dat ik naar de verkoper had overgeschreven maar daar kwamen ze later op terug. |
|
|
|
|
|
|
|
