acceptgirobetaling gebruikt voor ander openstaand bedrag?

[mattjeu]

t-mobile heeft een nieuwe procedure waarbij een ontvangen acceptgirobetaling niet meer gebruikt wordt voor het voldoen van de rekening die is gestuurd met de acceptgiro, maar voor het aanvullen van het totaal openstaande bedrag van de crediteur.

mag t-mobile dit?
is het toegestaan om het ontvangen bedrag met een betalingskenmerk/acceptgironummer te verrekenen met andere openstaande bedragen?

in mijn geval heb ik een bepaalde rekening niet volledig betaald omdat ik het niet eens was met deze rekening. dit heb ik schriftelijk aangegeven en de zaak loopt nu nog.
in de tussentijd verrekend t-mobile mijn betalingen toch met dit openstaand bedrag, ook als ik een handmatige overboeking doe en duidelijk vermeld dat de betaling is bedoeld voor een andere openstaande rekening..

[mattjeu]

ik zou toch graag antwoord hebben op deze vraag, iemand?