|
|
| Auteur |
Bericht |
maar10
Leeftijd: 37
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): HG
Berichten: 7
|
 Geplaatst: di 06 jan 2009 13:42 Onderwerp: Verkopen via marktplaats |
   |
|
Hallo,
Ik heb laatst mijn goed werkende xbox 360 verkocht via marktplaats. Na een week kwamen de kopers terug omdat de xbox kapot was. Nu willen de kopers het geld terug. Moet ik nu geld terug geven ? ( De xbox was al een keer eerder kapot gegaan maar dit heb ik toen laten repareren, daarna heb ik er geen last meer van gehad ) |
|
|
|
|
 |
Prætorianus
Leeftijd: 88
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Berichten: 89
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 13:58 Onderwerp: |
|
|
Het gaat hier om een koop op afstand. Als de klant binnen zeven dagen na ontvangst afstand doet van de koop moet je in principe het geld teruggeven. (Om precies te zijn moet de koop worden terugggedraaid aan beide kanten, dus als de koper schade heeft veroorzaakt aan het produkt (door misbruik) is hij daar in principe verantwoordelijk voor.)
Als de kopers terugkwamen na die eerste zeven dagen hebben ze niet meer het recht om de koop terug te draaien. Echter ben je wel verplicht garantie te leveren bij verkochte produkten. Je moet het produkt dus repareren, of als je dat niet kunt mag je een alternatief / nieuw produkt aanleveren of het aankoopbedrag vergoeden. |
|
|
|
|
|
RonnyJ
Leeftijd: 41
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 338
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 14:17 Onderwerp: |
|
|
| Prætorianus schreef: | Het gaat hier om een koop op afstand. Als de klant binnen zeven dagen na ontvangst afstand doet van de koop moet je in principe het geld teruggeven. (Om precies te zijn moet de koop worden terugggedraaid aan beide kanten, dus als de koper schade heeft veroorzaakt aan het produkt (door misbruik) is hij daar in principe verantwoordelijk voor.)
Als de kopers terugkwamen na die eerste zeven dagen hebben ze niet meer het recht om de koop terug te draaien. Echter ben je wel verplicht garantie te leveren bij verkochte produkten. Je moet het produkt dus repareren, of als je dat niet kunt mag je een alternatief / nieuw produkt aanleveren of het aankoopbedrag vergoeden. |
Even voor de duidelijkheid. Het consumentenrecht is niet van toepassing als twee burgers, die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, een koop sluiten.
In dit geval geldt gewoon koop is koop. De koper heeft juridisch gezien gewoon pech gehad.
[toevoeging] Het geven van garantie is trouwens ook niet verplicht.
_________________
Peruse or perish! |
|
|
|
|
|
maar10
Leeftijd: 37
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HG
Berichten: 7
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 14:21 Onderwerp: .. |
|
|
| Hoelang moet ik er garantie op geven dan ? Moet ik hun bijvoorbeeld ook geld of een nieuw product terug geven als ze er na een maand mee terug komen ? |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 14:32 Onderwerp: |
|
|
| RonnyJ schreef: | | In dit geval geldt gewoon koop is koop. De koper heeft juridisch gezien gewoon pech gehad. |
Dat laatste gaat me iets te snel. Als het product niet-conform is, kan de koper daar de verkoper op aanspreken. Wel is het zo dat de bewijslast in beginsel op de koper rust. Maar nu de xbox360 het al binnen een week heeft begeven, heeft het er veel van weg dat er op het moment van aflevering al iets aan mankeerde.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
RonnyJ
Leeftijd: 41
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 338
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 14:44 Onderwerp: |
|
|
| bona fides schreef: | | RonnyJ schreef: | | In dit geval geldt gewoon koop is koop. De koper heeft juridisch gezien gewoon pech gehad. |
Dat laatste gaat me iets te snel. Als het product niet-conform is, kan de koper daar de verkoper op aanspreken. Wel is het zo dat de bewijslast in beginsel op de koper rust. Maar nu de xbox360 het al binnen een week heeft begeven, heeft het er veel van weg dat er op het moment van aflevering al iets aan mankeerde. |
Het is idd. wat kort door de bocht. Maar je moet wel de omstandigheden meenemen dat dit gaat om de verkoop door een particulier aan een particulier op marktplaats.
Als koper moet je op bepaalde 'dingen' bedacht zijn, zoals dat je mogelijkerwijs wordt opgelicht (niet dat daarvan spake zou zijn in dit geval). Ook moet je weten dat het om een tweedehands product gaat.
Ik weet niet hoelang maar10 al gebruik had gemaakt van de XBOX en wat de gebruiksduur is, maar dat zou dan ook van belang zijn.
Verder lijkt mij de uiteindelijke verkoopprijs niet onbelangrijk.
Uiteraard is het conformiteitsbeginsel van toepassing. (Houdt in dat het product moet beantwoorden aan de gerechtvaardigde verwachtingen die de koper er van moest hebben. Deze verwachtingen kunnen worden afgeleid uit de omstandigheden van dit geval. Dus o.a. prijs, het gebruik wat verkoper er van heeft gemaakt, is er vermeld dat hij al stuk was geweest en ja je koopt het via marktplaats dus je moet zowiezo wat voorzichtig zijn).
_________________
Peruse or perish! |
|
|
|
|
|
maar10
Leeftijd: 37
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HG
Berichten: 7
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 14:57 Onderwerp: .. |
|
|
| bona fides schreef: | | RonnyJ schreef: | | In dit geval geldt gewoon koop is koop. De koper heeft juridisch gezien gewoon pech gehad. |
Dat laatste gaat me iets te snel. Als het product niet-conform is, kan de koper daar de verkoper op aanspreken. Wel is het zo dat de bewijslast in beginsel op de koper rust. Maar nu de xbox360 het al binnen een week heeft begeven, heeft het er veel van weg dat er op het moment van aflevering al iets aan mankeerde. |
De xbox was al een keer eerder kapot gegaan.. Dit heb ik toen laten repareren en daarna heb ik daar geen last meer van gehad. Dit heb ik er niet bij vermeld. |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 15:12 Onderwerp: |
|
|
| RonnyJ schreef: | | Als koper moet je op bepaalde 'dingen' bedacht zijn, zoals dat je mogelijkerwijs wordt opgelicht (niet dat daarvan spake zou zijn in dit geval). Ook moet je weten dat het om een tweedehands product gaat. |
Dat het een tweedehands product is speelt natuurlijk mee. Dat je kunt worden opgelicht moet je inderdaad rekening mee houden voordat je op marktplaats iets koopt, maar lijkt me niet iets waar de verkoper zich op kan beroepen  .
Het lijkt mij dat je van een voor een normale prijs gekochte tweedehands Xbox 360 mag verwachten dat deze goed werkt. Stukgaan binnen een week is geen 100% bewijs dat er met de Xbox 360 op het moment van aflevering al iets mis was, maar het lijkt me een belangrijke indicatie. In een hypothetische rechtszaak zou het de vraag zijn of de rechter die indicatie voldoende zwaar vindt wegen. De koper staat denk ik redelijk sterk, maar zou nog sterker staan als hij bijv. kan aantonen dat het defect verband houdt met de eerdere reparatie (die dan blijkbaar niet goed is uitgevoerd).
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
maar10
Leeftijd: 37
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): HG
Berichten: 7
|
| Geplaatst: di 06 jan 2009 15:42 Onderwerp: . |
|
|
| De xbox is ook omgebouwd dus de kopers wisten wel dat er mee geprutst is. |
|
|
|
|
|
|
|
