Ontbinding aankoop piano - onduidelijkheid condities

[joepie joepie]

Hoi Allen,

Recent in een officiele winkel een gebruikte piano voor mijn dochter gekocht (~2,500 Euro), inclusief mijn handtekening, maar via e-mail binnen 24 uur om schriftelijke bevestiging gevraagd van mijn begrip van de mondeling overeengekomen condities (omdat ik toen naast een simpel bonnetje niets mee naar huis heb gekregen).
- En jawel, ze worden niet bevestigd en nu hoeft het van mij (en mijn vrouw) niet meer.
- Ik heb aangeboden het flesje wijn terug te brengen, maar nu wil de zaak geld zien...

Achtergrond informatie:
Omdat mijn dochter van vijf pas net is begonnen met piano les, was het voor mij belangrijk dat de piano nu nog niet zo duur was (mijn vrouw vond een grotere/duurdere mooier, maar onze bankrekening niet). Dan klinkt een behoorlijk oude piano (Yamaha = waarde vast) met inruil garantie tegen volledige aankoop bedrag wel aantrekkelijk.
- Ik vertel de verkoper mijn verhaal en vraag naar de mogelijkheid tot terugkoop door winkel na een paar jaar (dus geen inruil), wat ook mogelijk is, maar hij kan de commerciele aspecten natuurlijk op dat moment niet toelichten (want dan weet ik zijn marges).
- De verkoper doet het bankje er gratis bij (dat doen ze waarschijnlijk wel vaker, maar is toch mooi meegenomen, zeker in combinatie met inruilen) en hij doet er nog wat meer vanaf (wat er bij inruilen jammer genoeg natuurlijk ook vanaf gaat). Dan hebben we een deal.

Het duurt een week voordat ik te horen krijg dat de inruilgarantie maar 1 jaar geldig is (via e-mail reactie op mijn eerste e-mail en onder tussen heb ik nog niks betaald en de op mijn initiatief levering uitgesteld). Ik geef aan dat mij dit verrast en dan krijg ik telefonisch te horen van een afschrijving van 10% per jaar, na het eerste jaar. Dan ben ik een beetje boos / teleurgesteld en stel ik de overeenkomst als ongedaan, ivm wijziging van condities.
- Vervolgens wordt er door hem indirect gesteld dat ik de verkoper als leugenaar heb bestempeld en gaat het van kwaad tot erger.

Nu heb ik hem (scherp maar in mijn ogen correct) gevraagd mij alle condities binnen een week schriftelijk te doen toekomen (die 10% heeft hij alleen verbaal aangegeven). Dan wil ik op basis van door mijn toedoen direct gemaakte kosten wel overwegen een vergoeding te betalen (waarbij ik heb aangegeven dat met specificatie van onkosten de kans op betaling door mij toe neemt).
- Hierop reageert hij dat ik geen eenzijdige condities mag stellen en hij mij graag in zijn winkel ontvangt.

Wat moet ik nu doen? Wat kan hij tegen mij ondernemen?
- Oh, het mogen duidelijk zijn dat ik zijn piano's niet meer hoef!!!

Groetjes,

Joep

PS: Indien gewenst kan ik de e-mail's met verwijdering van namen plaatsen en natuurlijk laat ik horen hoe het afloopt.

[DENNIS79]

Het probleem bij dit soort zaken is niet zozeer de juridische theorie, maar wat je in de praktijk kunt bewijzen. Het is vaak het ene woord tegen het andere...

In jouw beleving heb je een aanbod van de verkoper aanvaard met een bepaalde terugkoopgarantie. De verkoper stelt dat hij een geheel ander aanbod heeft gedaan dat jij aanvaard hebt.

Jouw argument is dan dat er tussen wil en verklaring discrepantie bestaat, en dat er daarom geen overenekomst tot stand is gekomen. De verkoper zal dat betwisten en stellen dat er wel een overeenkomst tot stand is gekomen.

Vervolgens gaat het er om hoe goed je jouw stellingen kunt onderbouwen met bewijzen.

Ik denk niet dat het meerwaarde heeft om de e-mails hier t eplaatsen. De uiteindelijke toetsing of het bewijs is geleverd vindt namelijk niet plaats door de leden van dit forum, maar door de rechter.

Als jouw e-mails de inhoud hebben die jouw verhaal bewijzen, dan hoef je voorlopig niets te doen. Je hebt nog niets betaald en nog niets geleverd gekregen. De verkoper zal om zijn geld moeten komen, en dat zal hij niet zo snel doen...
_________________
"Nusquam est, qui ubique est"

[joepie joepie]

double post

[joepie joepie]

Hoi Dennis,

Dank voor reactie.

Toch nog een paar vervolg vragen / opmerkingen, met name mbt: