Geen schadevergoeding PostNL: Melding na 7 dagen

[bellenbellen]

Volgens PostNL dien je de schade van een aangetekende of verzekerd pakket binnen één week door te geven, na één week kun je fluiten naar je geld! Dit vind ik echter niet terug op hun website, de algemene voorwaarden.

Zij wijzen mij op Algemene Vervoercondities uit 2002: Daarin staat in artikel 15:

In hoofdzaak komt het erop neer dat indien een zending met uiterlijk waarneembare schade door Post NL wordt afgeleverd zonder dat de geadresseerde bij of dadelijk na aanneming van de zaken een schriftelijk voorbehoud waarin de algemene aard van de schade is aangegeven, ter kennis van Post NL heeft gebracht, PostNL wordt geacht de zending in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin zij deze heeft ontvangen.

Indien een zending met niet uiterlijk waarneembare schade door PostNL wordt afgeleverd zonder dat de geadresseerde binnen één week na aanneming van de zaken een schriftelijk voorbehoud, waarin de algemene aard van de schade is aangegeven, ter kennis van PostNL heeft gebracht, wordt PostNL geacht de zending in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin zij deze heeft ontvangen.

Of het in het onderhavige geval nu om uiterlijk waarneembare of om uiterlijk niet waarneembare schade gaat, het moge duidelijk zijn dat de in artikel 15 genoemde termijnen ongebruikt zijn verstreken.

Staat PostNL nu wel in hun recht of juist niet? Zijn deze genoemde voorwaarden ook zonder meer van toepassing bij PostNL?

[Guthman]

Dat is te controleren natuurlijk. Indien in de AV worden verwezen naar de AV2002 en de AV zijn rechtsgeldig aan jou ter hand gesteld, dan is die clausule die je noemt inderdaad in beginsel van toepassing.

Als de AV niet aan jou zijn ter hand gesteld of er wordt niet verwezen naar de AV2002, dan is het zeer aannemelijk dat die voorwaarden in het geheel niet van toepassing zijn en dat de TNT zich daarop niet kan beroepen.

Hoeveel je daarmee in de praktijk opschiet is trouwens nog maar de vraag.