|
|
| Auteur |
Bericht |
Rambal
Leeftijd: 55
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Berichten: 5
|
 Geplaatst: ma 22 mei 2006 21:48 Onderwerp: Dexia weigert te antwoorden |
   |
|
In het kort het verhaal,
mijn vader start een spaarplan bij dexia voor mijn zoon,
geruime tijd betaalde hij maandelijks de rekening,
tot de maand maart, is dit niet meer mogelijk.
Vervolgens komt dexia bij mij met de acceptgiro's,
maar ik heb hier geen zin in en wil het contract beëindigen.
Geen probleem, er moet wel een boete betaald worden,
maar dat wordt van het tegoedbedrag afgetrokken.
Nu het probleem,
Ik bel over hoe te beëindigen? Dit moet uitgezocht worden omdat het op naam staat van mijn zoon (6 jaar oud) en het kontrakt is op naam van mijn vader.
We bellen u zo spoedig mogelijk terug krijg ik te horen
Maar ik hoor niets meer.
Ik stuur een e-mail dat ik graag hoor of ik kan beëindigen.
Weer geen reaktie.
Ik neem telefonisch kontakt op en krijg te horen dat ze er geen antwoord op weet.. Ik moet het maar schriftelijk doen.
Vervolgens stuur ik een brief t.a.v. de direktie.
Geen reaktie
Ik stuur de formulieren om te beëndigen.
Ook geen reaktie
Ik schrijf naar de juridische afdeling.
Geen antwoord
Ik neem weer telefonisch kontakt op en krijg weer te horen dat ik dit niet telefonisch kan afhandelen.
Nu mijn vragen,
Hoe moet ik de kontrakten beëindigen? Formulieren opsturen werkt niet. Bellen, e-mailen en schrijven kost mij geld en ik schiet er niets mee op.
De acceptgiro's blijven komen met dreigementen dat ik binnen 10 dagen moet betalen. Hoe moet ik hier mee om gaan? Betalen wil ik echt niet. |
|
|
|
|
 |
StevenK
Moderator
Leeftijd: 52
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): OU
Studieomgeving (MA): OU
Berichten: 4108
|
| Geplaatst: ma 22 mei 2006 21:55 Onderwerp: Re: Dexia weigert te antwoorden |
|
|
Heb je die brief / formulieren voor opzegging aangetekend verzonden ?
Dan kun je bewijzen dat je opgezegd hebt; als ze dreigen, laat ze maar dreigen. Op elke dreigbrief een niet gefrankeerde brief sturen dat je opgezegd hebt, met verwijzing naar de datum van opzegging.
Lijstje bijhouden van wanneer je zo'n brief gestuurd hebt. Vroeg of laat dagen ze je voor de rechter en krijgen ze ongelijk. |
|
|
|
|
|
tikSimone
Leeftijd: 59
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Studieomgeving (MA): EUR
Berichten: 12147
|
| Geplaatst: ma 22 mei 2006 23:09 Onderwerp: |
|
|
Hoe kan Dexia nou bij jou terecht komen? Je vader is toch de contractant?
_________________
Nait soez'n, moar doun! |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22912
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 0:12 Onderwerp: |
|
|
Ik denk dat de zoon nog thuis woont.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Volento Deo
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 4007
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 0:17 Onderwerp: |
|
|
Wat een geweldig klantgerichte service!! maar niet heus. Misschien liever een mailtje schrijven naar tv-programma Radar? Dan zou Dexia wel wakker geschud worden misschien  |
|
|
|
|
|
Rambal
Leeftijd: 55
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 5
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 0:27 Onderwerp: Re: Dexia weigert te antwoorden |
|
|
| StevenK schreef: | Heb je die brief / formulieren voor opzegging aangetekend verzonden ?
|
Nee, ik ging er vanuit dat het wel klaar was zo.
Maar morgen gaat de opzegging (aangetekend) nogmaals de deur uit.
Bedankt voor de tip |
|
|
|
|
|
tikSimone
Leeftijd: 59
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Studieomgeving (MA): EUR
Berichten: 12147
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 7:29 Onderwerp: |
|
|
| bona fides schreef: | | Ik denk dat de zoon nog thuis woont. |
| rambal schreef: | | mijn vader start een spaarplan bij dexia voor mijn zoon |
Dan is Rambal's vader toch de contractant?
_________________
Nait soez'n, moar doun! |
|
|
|
|
|
Volento Deo
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 4007
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 9:32 Onderwerp: |
|
|
| tikSimone schreef: | | bona fides schreef: | | Ik denk dat de zoon nog thuis woont. |
| rambal schreef: | | mijn vader start een spaarplan bij dexia voor mijn zoon |
Dan is Rambal's vader toch de contractant? |
Ik denk dat Rambal' s vader er niet meer is? |
|
|
|
|
|
Rambal
Leeftijd: 55
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 5
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 9:40 Onderwerp: |
|
|
| tikSimone schreef: | | bona fides schreef: | | Ik denk dat de zoon nog thuis woont. |
| rambal schreef: | | mijn vader start een spaarplan bij dexia voor mijn zoon |
Dan is Rambal's vader toch de contractant? |
Dat ik als vader het contract overneem is niet zo zeer het probleem.
Het maakt het alleen maar makkelijker voor mij, omdat ikzelf het contract kan beëindigen.
Het probleem is dat ik in alles genegeerd wordt.
Ik heb een half uur geleden nogmaals gebeld en kreeg te horen dat van de 5 e-mails, die ik via de site heb verstuurd, er maar één is aangekomen.
De formulieren zijn nooit aangekomen zei deze dame. Adres was 100% correct. Deze had ik telefonisch doorgekregen en via de site nagecheckt.
Brief naar juridische afdeling en direktie zijn nooit ontvangen. ;-(
Ze adviseerde mij om alles opnieuw te doen.
Ik ben een heel klein beetje boos geworden op deze dame. |
|
|
|
|
|
Volento Deo
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 4007
|
| Geplaatst: di 23 mei 2006 9:47 Onderwerp: |
|
|
| Rambal schreef: | | Ik ben een heel klein beetje boos geworden op deze dame. |
Dan kun jij je nog goed inhouden zeg   |
|
|
|
|
|
|
|
