|
|
| Auteur |
Bericht |
Michaelm
Leeftijd: 54
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Berichten: 1662
|
 Geplaatst: do 11 mei 2006 11:13 Onderwerp: Pasje betaalrekening vervallen door fout bank |
   |
|
Ik heb rechtsbijstand via de ABNAMRO.
Daar heb ik voor de rest ook alles, verzekering, betaalrekening, spaarrekening.
Ook had ik al jaren een niet in gebruik zijnde doorlopend krediet.
Toen ik gisteren wou internetbankieren kreeg ik de medling dat mijn pas geblokkeerd was en dat ik de service desk moest bellen.
Nou ja, gedaan, het bleek niet aan internetbankieren te liggen maar aan de pas zelf. Ik zou de toegangscode nodig hebben zodat men meer informatie van mij kon zien.
Deze opgezocht, opnieuw gebeld en toen kreeg ik meteen te horen dat ook mijn toegangscode geblokkeerd was.
Bleef dus alleen nog maar over om naar het filliaal van de bank te gaan.
Daar aangekomen wisten ze zelf ook niet hoe het kon maar ze vermoedden dat doordat mijn doorlopend krediet afgesloten (verwijderd) werd dat toen meteen per abuis het pasje en de toegangscode van mijn betaalrekening zijn vervallen.
Ten eerste: Kunnen ze zomaar dat krediet sluiten zonder mij hier vooraf te hebben over ingelicht ?
Ik zou dus graag het krediet ongewijzigd laten voortbestaan.
De man bij de bank zegt dat ik dat zo opnieuw zou kunnen afsluiten maar daar gaat het mij niet om. Het gaat om het principe dat ik niet vooraf ben ingelicht. De man bij de bank zei dat dat wel de bedoeling was maar dat er iets fout was gelopen en dat het krediet dus nu weg was.
Ik ben van mening dat dat hun fout was en dat ik daarvan niet de gevolgen van hoef te ondervinden
Ten tweede: Ik kan dus nu totdat ik mijn nieuwe pasje heb niet meer bij mijn geld of ik moet al naar het filliaal gaan. Kan ik hier wat mee doen ? |
|
|
|
|
 |
Suijkerbuijk
Leeftijd: 48
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 931
|
| Geplaatst: do 11 mei 2006 11:37 Onderwerp: |
|
|
| Quote: | | Ten eerste: Kunnen ze zomaar dat krediet sluiten zonder mij hier vooraf te hebben over ingelicht ? |
Je geeft aan dat de bank al heeft toegegeven daarmee fout te zitten.
| Quote: | | Ten tweede: Ik kan dus nu totdat ik mijn nieuwe pasje heb niet meer bij mijn geld of ik moet al naar het filliaal gaan. Kan ik hier wat mee doen ? |
Een klacht bij de bank indienen.
_________________
That information is on a want-to-know basis, and trust me...you don't want to know. |
|
|
|
|
|
Michaelm
Leeftijd: 54
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 1662
|
| Geplaatst: do 11 mei 2006 12:12 Onderwerp: |
|
|
| Nou ja, de man bij de bank heeft dat zo gezegd. Ook zei hij dat het krediet dus nu wel weg was. Dus volgens mij heeft de bank niet officieel toegegeven fout te zitten. |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22911
|
| Geplaatst: do 11 mei 2006 21:05 Onderwerp: |
|
|
| Michaelm schreef: | | Nou ja, de man bij de bank heeft dat zo gezegd. Ook zei hij dat het krediet dus nu wel weg was. Dus volgens mij heeft de bank niet officieel toegegeven fout te zitten. |
Als je prijs stelt op een officieel excuus kun je zoals gezegd een klacht indienen. Vergoeding van emotionele schade kent ons recht niet in deze situatie, vermogensschade moet je kunnen aantonen.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Volento Deo
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 4007
|
| Geplaatst: do 11 mei 2006 22:05 Onderwerp: |
|
|
| Maar ik kan me wel voorstellen dat ABN een leuk presentje als excuus aan zal bieden voor het ongemak (?) |
|
|
|
|
|
tikSimone
Leeftijd: 59
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Studieomgeving (MA): EUR
Berichten: 12147
|
| Geplaatst: vr 12 mei 2006 8:16 Onderwerp: |
|
|
@ volento deo: Ik vrees dat het in dat opzicht akelig stil blijft.
On topic: Michael, je hebt heel goed verwoord wat jij van de bank wilt. Zet dat even in een brief en verzoek daarmee nog even officieel e.e.a. terug te draaien en jou per omgaande in de gelegenheid te stellen je bankzaken weer zoals gebruikelijk af te wikkelen. Ik zou die brief afgeven bij de bank en een medewerker vragen een kopie er van voor ontvangst te tekenen. dat gaat het snelst en toont ook dat je er serieus over bent.
_________________
Nait soez'n, moar doun! |
|
|
|
|
|
Michaelm
Leeftijd: 54
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 1662
|
| Geplaatst: vr 12 mei 2006 11:27 Onderwerp: |
|
|
Allemaal hartelijk bedankt voor jullie antwoorden !
Ik heb gisteren al via internet een klacht ingediend hierover.
Ik zou bericht krijgen via email of via post dus even afwachten nog. |
|
|
|
|
|
Volento Deo
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 4007
|
| Geplaatst: vr 12 mei 2006 14:41 Onderwerp: |
|
|
ik ben benieuwd...succes!!!  |
|
|
|
|
|
|
|
