Ineens bericht incassobureau

[Axe]

Hallo,

Ik kreeg afgelopen weekend een brief binnen van een incassobureau met de melding dat ik nog verlengingskosten had open staan bij Videoland. Het gaat over een gehuurde DVD die te laat is terug gebracht. Ik weet niet of hij überhaubt terug gebracht is. Het rare is dat het gaat over de volgende verhuurdatum: 2-9-2007.

Ik woonde toen op een ander adres dan waar ik op dit moment woon. De brief is wel op mijn huidige adres aangekomen. In het verleden ben ik nooit op de hoogte gebracht door Videoland dat de DVD niet geretourneerd is. Het gaat over een bedrag van €60,40 waarvan de incassokosten €37,- bedragen.

Wat kan ik het beste doen?

Alvast bedankt!

[marja.verstralen]

Dag,*
* Aan dit advies kunt u geen rechten ontlenen.

Mijns inziens klopt de door de videotheek gevolgde procedure:
- Wanneer men een gehuurde DVD te laat terugbrengt, houdt men juridisch gezien de DVD onrechtmatig onder zich en mag de videotheek een vergoeding vorderen gelijk aan de huurprijs en eventueel schadevergoeding (art. 7:225 Burgerlijk Wetboek).
- De videotheek hoeft de huurder niet eerst in gebreke te stellen, omdat het gaat om een vordering uit onrechtmatige daad (art. 6:83 sub b BW). De videotheek mag dus direct nakoming van deze vordering van u eisen, zonder u eerst op de hoogte te brengen.
- De in rekening gebrachte incassokosten kloppen: bij een hoofdsom t/m 250 euro, worden incassokosten van 37 euro als redelijk aangemerkt, zonder BTW (verhuurder is niet BTW-plichtig). Tabel incassokosten: www.schuldinfo.nl. De videotheek mag deze incassokosten als schadevergoeding van u vorderen (art. 7:225 BW en art. 6:96 lid 2 sub c BW).

Dan rest alleen de vraag of de hoofdsom van 60,40 euro klopt. U zou bij de videotheek kunnen informeren, of en wanneer de DVD is teruggebracht. Wellicht is in de algemene voorwaarden van de videotheek nog een maximum aan de boete gesteld.
Als het bedrag klopt, is het zaak te betalen.

Met vriendelijke groet,

Marja Verstralen
---------------------------
Mat. 7:7-8 Ha Mashiach Yeshua: “Bidt en u zal gegeven worden; zoekt en gij zult vinden; klopt en u zal opengedaan worden.”

[Jacomine]

Beste Axe,
Ik heb gehoord dat Videoland meer van dit soort praktijken uithaalt. Zij menen dat een bepaalde DVD is gehuurd en vervolgens niet is teruggebracht. Bij mensen die ik ken gebeurde dit in een periode dat zij (aantoonbaar) op vakantie waren. En zij zijn niet de enigen... lees bijvoorbeeld http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=51&t=67059

Niet dat je blindelings moet doen wat ik zeg maar ik zal jou hetzelfde aanraden als ik mijn kennissen heb aangeraden: Betwist de vordering. Helpt dit niet, bel het incassobureau maar op, zeg dat ze geen verdere kosten hoeven te maken maar jou meteen mogen dagvaarden. óf ze menen dat het bedrag te laag is om voor te dagvaarden, óf ze brengen een dagvaarding uit die niet helemaal juist is (bijvoorbeeld een zittingsdatum op dagen waarop geen zittingen worden gehouden) óf je moet echt voor de rechter komen. De rechter kan wellicht zelf denken dat het zonde van zijn tijd is.

In ieder geval, op het internet zijn genoeg forums te vinden met over de spookincasso's van videotheken, dus eventueel kan je zien wat anderen hebben gedaan. Ik zou het in ieder geval zeker niet betalen. Vraag het incassobureau maar om bewijs dat jij inderdaad de DVD('s) onterecht onder je hebt gehouden.

Overigens moet ik, als ik een incasso-opdracht geef aan zo'n bureau via het advocatenkantoor waar ik werk, altijd de vordering staven met op zijn minst herinneringen en aanmaningen. Genoeg bla-bla nu, succes ermee!!

[Axe]

Beste Jacomine,

Bedankt voor je bericht, ik ben ook zeker niet van plan om te gaan betalen, de berichten op het radar-forum geven me hoop in deze.

Ik heb inmiddels een mail gestuurd met de melding dat ik nooit een aanmaning van videoland heb gehad en daarnaast nooit een dergelijke dvd gehuurd heb. Ook dat het feit zich meer dan 3 jaar geleden heeft afgespeeld.

Hierop heb ik een mail terug gekregen die gericht was aan iemand anders, zeker niet mijn naam in ieder geval. Daarnaast vermelden ze dat er wel degelijk aanmaningen gestuurd zijn naar mijn oude adres (wat dus niet zo is aangezien ik dan wel op de hoogte hiervan zou zijn). De woonplaats van mijn oude adres is ook niet juist gespeld. Oftewel een slordig haastig mailtje van hun kant.

Kan ik nu het beste vragen om bewijzen en herinneringen? Ik ben een beetje huiverig voor een dagvaarding. Moet ik dit ook via mail doen of echt aangetekende brieven versturen?

Alvast bedankt.

[Jacomine]

Beste Axe,

Probeer zoveel mogelijk schriftelijk te doen in ieder geval, i.v.m. een eventuele bewijslast later. Aangetekend verzenden is in principe altijd goed, omdat het excuus "sorry, niet ontvangen" dan in ieder geval niet opgaat. Dat het naar jouw oude adres is gestuurd tja... dat klinkt in ieder geval als een slap excuus. Trouwens, zoals op veel fora te lezen is, vertellen ze dit tegen iedereen. Voor een dagvaarding hoef je echt niet bang te zijn, in dit geval (zeker omdat ze dit vaker doen...) zou ik eerder zeggen: Laat maar komen. Het komt dan voor bij de kantonrechter, en daar mag je jouw eigen verdediging doen dus voor advocaatkosten hoef je niet bang te zijn. Voor de vorm kan je overigens altijd een soort schikkingsvoorstel doen, de kans is groot dat ze daar niet mee akkoord gaan maar dan heb jij wel je goede wil laten zien. Ik ben geen expert in deze zaken, maar je verzetten en het wellicht uiteindelijk aan de rechter overlaten is een beter idee dan het zomaar te betalen.
Overigens heeft het incassobureau maar één middel om te zorgen dat mensen betalen en dat is angst inboezemen. Verder stelt zo'n bureau niet veel voor. Maar nogmaals; vraag van alles maar afschriften en bewijzen (en natuurlijk schriftelijk).

Succes!

[Jacomine]

Overigens moet je geen schikking aanbieden indien je meent dat je die dvd überhaupt nooit hebt geleend...