Geen zorgverzekering, mogelijk door fout zorgverzekeraar?

[Zwelgje]

Even een vraagje.

Een kennis heeft zich aangemeld bij een nieuwe zorgverzekering (A) en deze gemachtigd om de oude zorgverzekering (B) op te zeggen. Doordat de persoon in kwestie weer voltijd is gaan studeren, heeft zij deze aanmelding bij A geannuleerd. Nu blijkt echter dat ze al 4 maanden geen zorgverzekering meer heeft gehad, omdat de zorgverzekering A waar ze zich wilde aanmelden haar aanmelding wel heeft geannuleerd, maar in de tussentijd wel haar andere verzekering bij B heeft opgezegd. Hier is ze niet tijdig achter gekomen, omdat ze in het buitenland zat.

Bij wie ligt nu de schuld dat ze niet verzekerd was? Had zorgverzekering A haar niet moeten melden dat ze haar wel inmiddels hadden afgemeld bij zorgverzekering B, of misschien de afmelding bij zorgverzekering B moeten annuleren?
_________________
Ability is what you're capable of doing. Motivation determines what you do. Attitude determines how well you do it.

-Lee Holz

[IDH]

Dat zorgverzekeraar A de verzekering bij zorgverzekeraar B afhandelt, is een service. Wellicht heeft dit nog een wettelijke grondslag, alhoewel ik dat niet zeker weet.

Wat ik wel zeker weet, is dat zorgverzekeraar A niet de service verleent c.q. de plicht heeft voor aansluiting bij zorgverzekeraar B te zorgen, indien de verzekerde zijn verzekering - tijdig - bij A annuleert.

Het zou netjes zijn geweest als zorgverzekeraar A zekerheidshalve had aangegeven dat de afmeldingsprocedure al was gevolgd, waardoor er geen verzekering meer zou zijn bij B. Anderzijds kun je daar als verzekerde natuurlijk ook zelf naar vragen.

Tot slot is de (niet)verzekerde ook redelijk naïef als hij/zij na 4 maanden in het nieuwe jaar er nog niet achter is niet verzekerd te zijn in 2010, aangezien er waarschijnlijk geen nieuwe polis is ontvangen van B. Mocht dit wel zijn gebeurd (als de wissel is gemaakt rond eind december, is de polis van B waarschijnlijk wel verstuurd), dan zal B ongetwijfeld de bevestiging hebben gestuurd dat de verzekering is geannuleerd. Is dit ook al niet gebeurd, dan zijn er geen premies betaald. Dat moet een redelijk duidelijke hint zijn geweest.

[Zwelgje]

Bedankt voor je antwoord!

De persoon is kwestie is inderdaad niet slim geweest. Het probleem was echter dat ze vanaf begin januari in het buitenland zit en daardoor geen goed zicht hierop heeft gehad. Ze had immers vlak voor vertrek (eind oktober) van haar oude verzekering (B) nog de bevestiging gekregen dat ze gewoon verzekerd was in 2010 (incl. polis). Daardoor was ze in de veronderstelling dat dit allemaal geregeld was. Doordat ze een hartaanval heeft gekregen en in het buitenland in het ziekenhuis is beland, is uiteindelijk gebleken dat ze niet verzekerd was.

Een hele ongelukkige samenloop van omstandigheden inderdaad, waarbij ze zeker oplettender had moeten zijn. Helaas is het leed geschied en restte haar alleen nog deze vraag, of haar oude verzekering wel opgezegd had mogen worden nu zij haar aanvraag heeft geannuleerd of dat zorgverzekering A haar in ieder geval op de hoogte had moeten stellen dat zij inmiddels zorgverzekering B hadden opgezegd. Zij heeft zorgverzekering A immers nog gevraagd hoe ze het annuleren van haar aanmelding moest aanpakken. Haar werd gezegd dat ze (zorgverzekering A) alles zouden regelen en dat het daarmee afgehandeld was. Dat het echter verstandiger was geweest om alles dubbel te checken, vooral voordat je een half jaar naar het buitenland gaat, beseft ze op dit moment ook.

In ieder geval een (heftig) lesje geleerd.
_________________
Ability is what you're capable of doing. Motivation determines what you do. Attitude determines how well you do it.

-Lee Holz

[BG]

Kort: Je bent zelf verplicht om een zorgverzekering te hebben / af te sluiten en er bestaat een plicht voor de verzekeraar om je minimaal te accepteren voor het basispakket. Daar houdt het wat betreft verplichtingen voor de zorgverzekeraar wel mee op.
_________________
Mine!

[Zwelgje]

Maar als je een aanvraag annuleert, trek je daarbij dan niet ook de machtiging tot opzegging van de andere verzekering in? Of moet ik dat los van elkaar zien?
_________________
Ability is what you're capable of doing. Motivation determines what you do. Attitude determines how well you do it.

-Lee Holz