website oplichting?

[sesam]

Dag Rechtenforum,
Namens een vriendin vraag ik om advies.

Deze vriendin, noem haar Alice, wilde een half jaar geleden een website voor haar coachingspraktijk. Ze belde een paar webdesignburo's en vroeg vrienden om haar heen of zij iemand wisten die een website voor haar zou kunnen maken tegen niet al te hoge kosten. Via de sportvereniniging werd ene Bert aangedragen. Alice kwam in contact met Bert en de afspraak was dat Bert een website voor ongeveer 400 euro zou kunnen maken. Daarop zei Alice dat dat goed was, dat wilde ze wel voor dat bedrag. Er is geen offerte uitgebracht of iets op papier gezet mbt financiele afspraken. Uiteindelijk was de website af, Alice helemaal blij tot Bert de rekening presenteerde; 1700,- euro.
Hij had tussendoor niet gecommuniceerd dat de prijs hoger zou uitvallen.
Alice was onaangenaam verrast en protesteerde hiertegen. Had geen zin.
De website was geaccepteerd zei Bert en al online.
Alice heeft uiteindelijk nog 600 euro bijbetaald. Bert bleef aanhouden dat hij de rest van het bedrag ook wilde hebben. Hij dreigde de website anders uit de lucht te halen en maakte vervolgens al 1 pagina blanco. Dit verhaal vertelde Alice mij afgelopen week. Ik zei waar is je website vastgelegd? Alice had geen verstand van websites, laat staan dat het haar iets zei waar je het vast moest leggen. De website is haar eigennaam, voor en achternaam. Ik ben gaan googlen en vond de server en het bleek dat Bert de domeinnaam op zijn eigen naam had vastgelegd. De volgende dag belde Alice naar de server. Ze konden haar daar vertellen dat de heer Bert die ochtend had gebeld om de overschrijving te regelen naar haar naam.
Alice belde Bert om te bedanken dat hij de website op haar naam ging overzetten, maar dat ze de resterende 700 euro niet zou betalen. Bert maande Alice het bedrag voor volgende week vrijdag te betalen anders maakt hij er een rechtzaak van. Verder beweert hij dat hij haar de voorwaarden gegeven heeft aan het begin van het traject.
Hij zou ze haar nu sturen.
Nu een week later Inmiddels heeft Alice van een jurist het advies gekregen toch maar te betalen aangezien hij haar kansen klein inschat
Na veel wikken en wegen heeft ze Bert gebeld en geprobeerd toch nog een keer zinnig met hem te praten. Ze kreeg alleen maar weerwoord.
De broncodes krijgt ze ook niet, zodat ze in de toekomst niet zelf of door iemand anders de website kan laten onderhouden. Doet niemand in de grafische sector beweert hij. Het is hetzelfde als een kok om zijn recept vragen.
Nou blijft ze ook nog aan hem vastzitten en daar baalt ze nog het meeste van.

Ze gaat het bedrag maar betalen, hij dreigde met de deurwaarder en ze kan het geld niet missen dat ze kwijt zou zijn aan de proceskosten.

Is dat volgens jullie ook zo? Er is toch geen contract of iets op papier gezet en mondeling is er 400 euro afgesproken, al roept Bert nu dat hij al eerder voorwaarden heeft gegeven waar Alice niets van weet. Morgen loopt zijn ultimatum af en dan zal Bert dus een deurwaarder sturen of een rechtzaak beginnen.
Heeft iemand advies?