Zorgverzekeraar vergoedt bij mij niet, bij anderen wel

[ER]

Afgelopen maart heb ik een therapie gevolgd. Volgens mijn polisvoorwaarden zouden zowel de therapiekosten als de (verplichte) pensionkosten vergoed worden. In de machtiging die ik kreeg stond echter dat de pensionkosten niet vergoed zouden worden. Na een telefoontje bleek dat deze alleen werden vergoed bij een uitgebreidere polis bij een verzekeraar waar zij (OHRA) mee samenwerkten. Oke, jammer.

Maar nu bleek tijdens de therapie dat een andere deelnemer die dezelfde polis (basis + aanvullend) bij OHRA had als ik, wél zijn pensionkosten vergoed kreeg. Ik ben er dus weer achteraan gegaan. Vandaag heb ik uitsluitsel gekregen: bij die andere deelnemer is een fout gemaakt, zijn pensionkosten hadden niet vergoed mogen worden. Op basis van die fout heb ik geen recht op vergoeding.

Die andere deelnemer heeft ondertussen ook echt zijn pensionkosten (zo'n 350E) terugbetaald gekregen. Van de therapeuten heb ik begrepen dat minimaal 1 andere deelnemer ook nog zijn pensionkosten vergoed heeft gekregen.

Ik begrijp OHRA's standpunt, maar het voelt gewoon niet eerlijk. Moet ik me hier bij neerleggen? Hadden die andere deelnemers gewoon mazzel en ik dus pech?