Casus tussen een groep apotheken.. gezonde concurrentie??

[Farmacie student]

Ik ben student Farmacie en heb de opdracht gekregen een casus uit te werken over een groep apotheken. Nu ben ik echt niet lui en wil ook best wel wat boeken doorspitten, maar ik weet niet goed wat ik zoek.

zou iemand mij kunnen helpen door even de casus door te lezen en mij te vertellen welke wetten hier van toepassing zijn?

[casus]Casus voor tentamenopdracht maart 2005

In Z. is afgesproken dat Apotheek Goedgelegen altijd van 's avonds van 18.00 tot 23.00 uur geopend zal zijn en daarna tot 's ochtends 8.00 uur bereikbaar voor noodgevallen. De andere apotheken ter plaatse verdelen de weekenden en de feestdagen. Speciaal voor de diensturen wordt er een netwerk aangelegd tussen de verschillende apotheken zodat alle apothekers de medicatiehistorie van de patiënten die ingeschreven zijn bij een van de collega's op kunnen vragen indien een patiënt in de dienst een recept aanbiedt bij een andere dan de eigen apotheek.
De apotheker van Apotheek Goedgelegen maakt op zekere dag een uitdraai van alle patiënten die in het afgelopen half jaar zijn apotheek hebben bezocht. Hij stuurt deze patiënten een brief waarin hij wijst op het feit dat Apotheek Goedgelegen, behalve de zaterdag en zondag, ook overdag geopend is en dat er voor vaste klanten extra voordeel is te behalen. Vaste klanten die chronische medicatie gebruiken ten behoeve van de in het briefhoofd aangegeven ziektes kunnen rekenen op een leuke attentie met de kerst en een korting op zelfzorgmiddelen.
De andere apothekers zijn niet zo blij met deze actie en dienen een klacht in. Ook een aantal patiënten dienen een klacht in.

Vraag 1.
Bij welke instantie kunnen de apothekers een klacht indienen en op grond van welke reden.


Vraag 2
Bij welke instantie(s) kunnen de patiënten een klacht indienen en op welke grond.

[/casus]

Bvd