Laptop..

[latino]

Ik heb een tijd geleden een laptop besteld en die heb ik na 5 dagen gerouteneerd. Na 1 maand kreeg ik een brief van hun dat ik
de laptop moet betalen. Terwijl ik die al gerouteneerd heb.
Ik had gelijk gebeld en dit allemaal vertelt.
ze zeggen dat ik orginele retour bewijs moet sturen
want dat hebben ze nodig voor een onderzoek zeggen ze.
en dat ik een kopie voor me zelf moet houden.

maar dat vertrouw ik niet...
want als ze de orginele retourbewijs hebben
dan kunnen ze zeggen dat ze die weer niet ontvangen hebben.
Dan heb ik weer een probleem.
Moet ik de bewijzen aangetekend sturen...?of is er andere veilige optie.?

Alvast bedankt!

[StevenK]

[latino]

[latino]

UP

[Michèle]

Wat is dan precies je probleem? Is je vraag of je moet voldoen aan hun eis het originele verzendbewijs te overleggen?

Ik zou ook niet zomaar een origineel bewijs weggeven, maar het bedrijf een kopie opsturen en het origineel lekker zelf houden. Dan zullen ze wel gaan stomen dat zij per sé het origineel nodig hebben, maar dikke neus een kopie werkt ook.
Anders ben jij je originele bewijsstuk kwijt op het moment dat zij besluiten je voor de rechter te dagen. Dus wat je ook opstuurt en hoe je dat ook doet, in ieder geval niet je originele bewijsstukken in handen van een potentiële tegenpartij laten komen!
Je kunt de kopie aangetekend versturen, dan weet je zeker dat zij het document ontvangen. De afweging of dat die €7,- extra waard is, is aan jou.
_________________
www.breiwinkeltje.nl

[latino]