verzekering op andere naam, dan wel dekking??

[sharra]

Had dit verhaal eerst op het verkeerde stukje forum geplaatst geloof ik.
Dit is mij onlangs overkomen, ben benieuwd of iemand hier zijn licht over kan laten schijnen:

Wij zijn al een hele tijd verzekerd bij maatschappij X. Inboedel, opstal, WA, autoverzekering, rechtsbijstand. Nooit problemen mee gehad, totdat ik probeerde om onze nieuwe auto in de verzekering op te laten nemen.

Toen bleek dat er bij een interne reorganisatie een verkeerd klantnummer, en dus een verkeerde naam (van een vorige bewoner van ons huis!) aan ons polisnummer gekoppeld was. Ook was onze polis overgedragen aan een verkeerd filiaal.
Resultaat: onze verzekering stond ineens op een andere naam, en ik kon geen wijzigingen doen. De auto heb ik toen bij een andere maatschappij laten verzekeren.

Na een boel heen-en-weer gebel zou alles geregeld worden, en kreeg ik de naam van degene die dat zou moeten gaan doen bij het goede filiaal. De autoverzekering van de vorige auto bij hen heb ik opgezegd.

Nu kreeg ik vorige week een nieuw polisblad toegestuurd, met daarop weer de verkeerde naam, en een formulier beeindiging autoverzekering met onze schadevrije jaren toegekend aan die andere persoon.
Toen hebben we een afspraak gehad met de verantwoordelijke persoon, en die zou alles rechtzetten. Hopelijk is dat dus nu gelukt. We hebben een ondertekende brief geeist waarop staat dat er door hen deze fout gemaakt is en hoe die is opgelost.

Wij gaan sowieso onze verzekeringen bij deze maatschappij beeindigen, maar zijn wij nu eigenlijk wel verzekerd geweest het afgelopen (?) half jaar? Zij beweren natuurlijk van wel, maar ik heb eigenlijk mijn twijfels. Hoezo is een verzekering per adres afgesloten, en niet op naam??
Hoe dan ook hadden we vast veel moeite moeten doen om ons geld te krijgen.

als er juridisch gezien geen dekking is geweest vind ik eigenlijk dat we recht hebben op premierestitutie over een x aantal maanden. Zij hebben dan tenslotte geen risico gelopen...

Wat denken jullie?