Meubels met kleurverschil

[Dinaa]

Vorig jaar oktober kregen we na een lange tijd wachten eindelijk onze meubels thuisbezorgd. Pas later op de dag viel me op dat de meubels een kleurverschil vertoonden. De plateaus van de dressoir en de vitrine waren donkerder(alsof ze vuil zijn). Dit hebben we meteen de volgende dag doorgegeven aan de meubelzaak.

Deze gaf meteen aan dat dat niet hoort en dat er contact opgenomen wordt met de fabrikant. Tevens werd ons gegarandeerd dat het opgelost zou worden. Vervolgens hoorden we van de meubelzaak dat de betreffende fabriek was afgebrand en dat de meubelzaak ook geen zaken meer doet met de fabrikant in het buitenland. Toch is ons aangegeven dat ze erachteraan zitten en dat ze ons probleem erkennen en er iets aan gaan doen. Inmiddels zijn er ook al foto`s gemaakt van de meubels en weer wordt het probleem erkend. Nu zijn we bijna een jaar verder en er is nog steeds niks gebeurd. Ik heb de meubelzaak aangegeven dat ik binnen nu en een aantal weken uitsluitsel wil over de oplossing. Ik wil of vervanging of een financiele vergoeding. Mij is aangegeven dat ik uiterlijk volgende week uitsluitel zal krijgen.

Ik ben echter bang dat dit weer een loze belofte is. Wat kan ik ondernemen?

[annemiekewp]

heb je iets op schrift staan?

[Dinaa]

[Dinaa]

niemand? Zo veel hebben er gekeken, heeft niemand advies?

[bona fides]

Als de belofte loos blijkt, via een aangetekende brief aanmanen, zelf de eisen stellen, en een redelijke fatale termijn stellen voor het gehoor geven aan die eisen.

Schrijf in die brief duidelijk op wat er allemaal aan scheelt en schrijf op dat de winkel dit allemaal heeft toegegeven.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[Dinaa]

[bona fides]

Dan neem je een advocaat en stap je naar de rechter.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[JetKroket]

Of naar de Geschillencommissie Wonen
_________________
'Sorry, onze bar is gesloten. Wilt u misschien iets drinken in afwachting dat ze opengaat?'
- Wiet van Broeckhoven

[bona fides]

[annemiekewp]