|
|
| Auteur |
Bericht |
DarkSkywise
Leeftijd: 68
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Berichten: 33
|
 Geplaatst: zo 05 nov 2006 14:32 Onderwerp: Dresscode niet op site, kaartje gekocht, toch geweigerd |
   |
|
Een groepje feestbeesten ziet op een grote partysite een aankondiging voor een housefeest. Ze kopen alvast kaartjes bij Ticketbox en omdat er op de site niets staat vermeld aangaande kledingeisen, gaan ze lekker "casual".
Bij de ingang worden ze echter geweigerd omdat een aantal van hen jeans en/of sportschoenen draagt en dit tegen de voorgeschreven dresscode is. De organisator van het feest heeft deze dresscode duidelijk aan genoemde partysite doorgegeven, maar de beheerders van de site hebben het "geen jeans en/of sportschoenen"-gedeelte uit de aanmelding verwijderd omdat volgens hen een dresscode alleen inhoudt wat je *moet* dragen en niet wat *verboden* is om te dragen.
Even terug naar huis voor andere kleren is helaas geen optie, het geld voor de kaartjes kunnen ze niet terugkrijgen en de feestgangers besluiten om hun schade op de site te verhalen.
De site beroept zich er echter op dat ze niet verplicht zijn om alle aangemelde informatie te plaatsen en hebben bovendien een disclaimer dat ze niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor fouten in aankondigingen.
De organisator en de gedupeerde feestgangers vinden dit laatste weliswaar een redelijk excuus voor typfouten, maar stellen dat er schade is geleden door het door de site *bewust* weghalen / weglaten van essentiële informatie (misleiding?) en de schade dus verhaalbaar is.
Wie heeft er gelijk? |
|
|
|
|
 |
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22895
|
| Geplaatst: zo 05 nov 2006 17:19 Onderwerp: |
|
|
Ik denk dat de feestgangers in ieder geval de verkoper kunnen aanspreken. De verkoper mag dan met de organisator uitvechten wie er uiteindelijk voor opdraait.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
DarkSkywise
Leeftijd: 68
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 33
|
| Geplaatst: zo 05 nov 2006 17:35 Onderwerp: |
|
|
Een verkoper als Ticketbox heeft m.i. niet de plicht om kopers te waarschuwen dat er speciale kledingvoorschriften voor een bepaald feest zijn (staat volgens mij iets over op de achterkant van de Ticketbox-kaartjes).
En de organisator heeft alle informatie correct aan de partysite doorgegeven, dus die treft dan toch evenmin blaam? |
|
|
|
|
|
tikSimone
Leeftijd: 58
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Studieomgeving (MA): EUR
Berichten: 12147
|
| Geplaatst: zo 05 nov 2006 19:12 Onderwerp: |
|
|
De organisatie kan zich best redelijk opstellen in dit geval, lijkt mij. Als de feestgangers van ver komen (en dat kunnen ze al laten zien door in de brief die ze schrijven hun adres op te nemen) is het inderdaad onmogelijk je nog om te kleden.
Wat een onzin trouwens, zo'n strikt kledingbeleid.
_________________
Nait soez'n, moar doun! |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22895
|
| Geplaatst: zo 05 nov 2006 20:23 Onderwerp: |
|
|
| DarkSkywise schreef: | | Een verkoper als Ticketbox heeft m.i. niet de plicht om kopers te waarschuwen dat er speciale kledingvoorschriften voor een bepaald feest zijn (staat volgens mij iets over op de achterkant van de Ticketbox-kaartjes). |
De feestgangers hebben de kaartjes van Ticketbox gekocht. Wanneer ze niet tevreden zijn moeten ze daarom bij Ticketbox zijn. Ik zie niet zoveel verschil met de consument die een tv koopt die het niet blijkt te doen. Die consument moet dan bij de verkoper klagen, niet bij de fabrikant.
| Quote: | | En de organisator heeft alle informatie correct aan de partysite doorgegeven, dus die treft dan toch evenmin blaam? |
Dus je vindt dat het voor rekening van de feestgangers moet komen?
Wanneer Ticketbox had moeten begrijpen dat die informatie zo essentieel was, had Ticketbox die informatie ook moeten melden aan de feestgangers. Wanneer Ticketbox niet had kunnen weten dat het zo belangrijk was, dan kan Ticketbox regres halen op de organisatie, want de organisatie had dan duidelijker moeten vertellen dat mensen in spijkerbroek niet zouden worden toegelaten. In beide gevallen moeten de feestgangers bij Ticketbox zijn. Voor de feestgangers maakt het geen verschil waar het in de relatie Ticketbox - organisatie fout is gegaan.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
Michèle
Moderator
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 3307
|
| Geplaatst: zo 05 nov 2006 21:04 Onderwerp: Re: Dresscode niet op site, kaartje gekocht, toch geweigerd |
|
|
| DarkSkywise schreef: | Een groepje feestbeesten ziet op een grote partysite een aankondiging voor een housefeest. Ze kopen alvast kaartjes bij Ticketbox en omdat er op de site niets staat vermeld aangaande kledingeisen, gaan ze lekker "casual".
Bij de ingang worden ze echter geweigerd omdat een aantal van hen jeans en/of sportschoenen draagt en dit tegen de voorgeschreven dresscode is. De organisator van het feest heeft deze dresscode duidelijk aan genoemde partysite doorgegeven, maar de beheerders van de site hebben het "geen jeans en/of sportschoenen"-gedeelte uit de aanmelding verwijderd omdat volgens hen een dresscode alleen inhoudt wat je *moet* dragen en niet wat *verboden* is om te dragen.
Even terug naar huis voor andere kleren is helaas geen optie, het geld voor de kaartjes kunnen ze niet terugkrijgen en de feestgangers besluiten om hun schade op de site te verhalen.
De site beroept zich er echter op dat ze niet verplicht zijn om alle aangemelde informatie te plaatsen en hebben bovendien een disclaimer dat ze niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor fouten in aankondigingen.
De organisator en de gedupeerde feestgangers vinden dit laatste weliswaar een redelijk excuus voor typfouten, maar stellen dat er schade is geleden door het door de site *bewust* weghalen / weglaten van essentiële informatie (misleiding?) en de schade dus verhaalbaar is.
Wie heeft er gelijk? |
Wat een creatieve en originele werkgroepcasus! Zo kom je ze niet vaak tegen.
_________________
www.breiwinkeltje.nl
 |
|
|
|
|
|
DarkSkywise
Leeftijd: 68
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 33
|
| Geplaatst: ma 06 nov 2006 15:42 Onderwerp: |
|
|
| bona fides schreef: | | Dus je vindt dat het voor rekening van de feestgangers moet komen? |
Not so.... ik had gewoon zomaar het gevoel dat die partysite uiteindelijk aansprakelijk is (en dus niet de feestgangers, want die konden niet weten dat er een dresscode was).
| tikSimone schreef: | De organisatie kan zich best redelijk opstellen in dit geval, lijkt mij. Als de feestgangers van ver komen (en dat kunnen ze al laten zien door in de brief die ze schrijven hun adres op te nemen) is het inderdaad onmogelijk je nog om te kleden.
Wat een onzin trouwens, zo'n strikt kledingbeleid. |
Daar gaan organisatoren van housefeesten inderdaad erg ver in. Als jij een kaartje voor Sensation White hebt gekocht en je hebt niets wits aan, dan kun je daar kiezen uit ter plaatse een wit T-shirt kopen of weer naar huis (zonder geld terug).
Ook doen ze wel eens een dresscode om te voorkomen dat een feest gaat lijken op een bijeenkomst van een of andere extreem-nationalistische jeugdbeweging... dan is de dresscode bijvoorbeeld: "Geen Lonsdale, kisten (=legerschoenen), witte bretels, opgerolde broekspijpen of rood-wit-blauwe versieringen."
En als je te ver weg woont om je om te kleden, dan blijkt in de praktijk dat je pech hebt gehad. Op de tickets staat immers dat je altijd mag worden geweigerd als ze bij de deur vinden dat je "niet gepast gekleed" bent... kaartje of geen kaartje. 
| Michèle schreef: | | Wat een creatieve en originele werkgroepcasus! Zo kom je ze niet vaak tegen. |
Waarschijnlijk omdat dit iets uit de praktijk is... ik ben namelijk een van de agendabeheerders van de betreffende partysite en na een onenigheidje met een organisatie over wat nou precies wel en niet onder "dresscode" valt en in hoeverre wij verantwoordelijk zijn als het misloopt, is mij gevraagd om het even bij jullie in de groep te gooien 
Laatst aangepast door DarkSkywise op ma 06 nov 2006 16:07, in totaal 1 keer bewerkt |
|
|
|
|
|
DarkSkywise
Leeftijd: 68
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 33
|
| Geplaatst: ma 06 nov 2006 16:06 Onderwerp: |
|
|
| bona fides schreef: | | Wanneer Ticketbox had moeten begrijpen dat die informatie zo essentieel was, had Ticketbox die informatie ook moeten melden aan de feestgangers. Wanneer Ticketbox niet had kunnen weten dat het zo belangrijk was, dan kan Ticketbox regres halen op de organisatie, want de organisatie had dan duidelijker moeten vertellen dat mensen in spijkerbroek niet zouden worden toegelaten. In beide gevallen moeten de feestgangers bij Ticketbox zijn. Voor de feestgangers maakt het geen verschil waar het in de relatie Ticketbox - organisatie fout is gegaan. |
Helemaal duidelijk zo... thanx! |
|
|
|
|
|
Michèle
Moderator
Leeftijd: 42
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 3307
|
| Geplaatst: ma 06 nov 2006 18:18 Onderwerp: |
|
|
| DarkSkywise schreef: |
| Michèle schreef: | | Wat een creatieve en originele werkgroepcasus! Zo kom je ze niet vaak tegen. |
Waarschijnlijk omdat dit iets uit de praktijk is... ik ben namelijk een van de agendabeheerders van de betreffende partysite en na een onenigheidje met een organisatie over wat nou precies wel en niet onder "dresscode" valt en in hoeverre wij verantwoordelijk zijn als het misloopt, is mij gevraagd om het even bij jullie in de groep te gooien |
Ah I see.
Nou in dat geval hoop ik dat je verder kunt met de tips.
_________________
www.breiwinkeltje.nl
|
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22895
|
| Geplaatst: ma 06 nov 2006 23:42 Onderwerp: |
|
|
Is "die partysite" nu Ticketbox of de organisatie?
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
tikSimone
Leeftijd: 58
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Studieomgeving (MA): EUR
Berichten: 12147
|
| Geplaatst: ma 06 nov 2006 23:47 Onderwerp: |
|
|
Ticketbox ("genoemde partysite")
Er is overigens wel een duidelijke disclaimer:
| Quote: | Aansprakelijkheid...
Deze internetsite is bestemd voor het verstrekken van evenementinformatie aan bezoekers van evenementen en/of klanten van TicketBox. TicketBox heeft de inhoud van deze internetsite met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kan geen garanties geven met betrekking tot de aard of de inhoud van de informatie op deze internetsite. TicketBox is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze informatie of voor de gevolgen van het gebruik daarvan. TicketBox en Staatsloterij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor fouten en/of onjuiste informatie op deze internetsite. |
En je kunt voor elk event doorklikken naar de site van de organisator, waar je dan zeker wel die informatie over de dresscode mag verwachten (als dat voor de organisator zo essentieel is).
_________________
Nait soez'n, moar doun! |
|
|
|
|
|
DarkSkywise
Leeftijd: 68
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 33
|
| Geplaatst: di 07 nov 2006 0:09 Onderwerp: |
|
|
| bona fides schreef: | | Is "die partysite" nu Ticketbox of de organisatie? |
Geen van beide.
Die partysite is een onafhankelijke site waar organisatoren hun feesten kunnen aanmelden die dan in onze agenda worden geplaatst. Evenmin hebben we iets met Ticketbox te maken, we plaatsen alleen informatie over feesten.
Daarom was mijn vraag ook eigenlijk: kunnen we als site verantwoordelijk worden gesteld als we weigeren bepaalde stukjes dresscode te vermelden? (als gevolg waarvan de feestgangers uiteindelijk voor een dichte deur kunnen komen te staan omdat ze van niets wisten)
Laatst aangepast door DarkSkywise op di 07 nov 2006 0:47, in totaal 1 keer bewerkt |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22895
|
| Geplaatst: di 07 nov 2006 0:26 Onderwerp: |
|
|
| tikSimone schreef: | | Ticketbox ("genoemde partysite") |
Gezien alle informatie ligt dat wel voor de hand, maar er staat net nergens dat het echt zo is. En als ik www.ticketbox.nl bekijk, komt die site op mij niet als "partysite" over. "genoemde partysite" verwijst m.i. naar het eerdere "een grote partysite".
Mocht "die partysite" los staan van Ticketbox en los staan van de organisatie, dan valt "die partysite" voor zover ik kan zien niets kwalijk te nemen.
| Quote: | | Er is overigens wel een duidelijke disclaimer: |
Aan exoneratieclausules in algemene voorwaarden hoeven we weinig aandacht te besteden.
Als ik iets koop van een verkoper waar zulke specifieke voorwaarden aan verbonden zijn, verwacht ik dat de verkoper ervoor zorgt dat ik die belangrijke informatie, zonder welke het gekochte waardeloos wordt, niet kan missen.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
bona fides
Geslacht:
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22895
|
| Geplaatst: di 07 nov 2006 0:30 Onderwerp: |
|
|
| DarkSkywise schreef: | | Daarom was mijn vraag ook eigenlijk: kan zo'n site verantwoordelijk worden gesteld als ze bewust weigeren de dresscode te vermelden? (als gevolg waarvan de feestgangers uiteindelijk voor een dichte deur komen te staan omdat ze van niets wisten) |
Misschien kan de organisatie die partysite aansprakelijk stellen. M.i. kunnen de feestgangers slechts Ticketbox aansprakelijk stellen. Ik sluit niet helemaal uit dat ze daarnaast de organisatie aansprakelijk kunnen stellen.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet. |
|
|
|
|
|
|
|
