Absurde posten in rekening gebracht door tandarts

[Sabine]

afgelopen week kreeg ik een rekening van de tandarts voor een controle, waarop absurde posten in rekening worden gebracht. Zo is er 46 euro gerekend voor voedingsanalyse. (de tandarts had 1 opmerking geplaatst over snoepen en het drinken van cola, en ik heb er zeker niet om gevraagd) en werd er al een bedrag in rekening gebracht van 17 euro voor de vervolg afspraak vanwege gaatjes. (welke ik nu heb geannuleerd). ik ben aanvullend verzekerd, maar zal toch een percentage zelf moeten betalen. afgezien daarvan, vind ik dat die tandarts dit niet zomaar kan maken. wat kan ik het beste doen? ik heb haar telefonisch al benaderd, maar de tandarts blijft bij haar standpunt. ik wil de nota niet betalen, maar hoe sterk sta je als je de factuur of een gedeelte niet betaald? is het voldoende om schriftelijk bezwaar te maken?

alvast bedankt voor de reactie!!

Sabine

Moderatie: titel onderwerp

[mcvg]

belachelijk zeg die 'voedingsanalyse'. Let haar maar eens bewijzen dat zij een degelijke analyse heeft gemaakt.

Ik zou gewoon die 46 + 17 euro niet betalen en een klacht indienen bij een klachtenbureau (zal er vast wel zijn voor tandartsen).

Of aangifte doen wegens poging tot oplichting.

[StevenK]

Je kunt de betaling voor het deel waarvan je van mening bent dat het onterecht in rekening wordt gebracht opschorten.

Dat moet je uiteraard wel aan de tandarts meedelen, zodat deze kan bewijzen dat die bedragen wel terecht zijn.

Maar is het niet handiger je verzekeraar voor dit karretje te spannen ?

[tikSimone]

[bona fides]

[Sabine]

Ik heb inmiddels de verzekering gesproken (na veel moeite overigens), blijkbaar weet niemand daar hoe daar mee omgegaan moet worden. Kort gezegd was het hun zaak niet. Bovendien vonden ze dat er geen fraude wordt gepleegd , dat gebeurt pas als de verzekerde zelf met de rekening zou knoeien.. (ik zie het verschil niet maar goed)

Ik heb overigens van iemand anders de tip gekregen om op de site te kijken van "tandheelkundig informatie punt". Hier is een tarievenlijst te vinden, waar precies omschreven staat wat een tandarts mag rekenen, en de omschrijving van de codes op de factuur. Hier heb ik kunnen vinden dat wat mijn tandarts in rekening heeft gebracht, niet eens is gebeurd. Dus mocht je ooit twijfelen aan je tandartsrekening, dan raad ik je aan om op deze site te kijken.

Aangezien ik nu mijn standpunt goed kan onderbouwen, heb ik besloten de rekening niet te betalen, en haar schriftelijk te verzoeken een nieuwe, correcte rekening te maken.

Bedankt voor de reacties!!

groetjes Sabine

[M]

Het is denk ik beter om hetgeen WEL uitgevoerd is, gewoon te betalen en aan je tandarts beargumenteerd te laten weten waarom je de overige onderdelen niet betaald hebt.

Anders krijg je straks nog problemen dat je geweigerd hebt de rekening te betalen en dat ze daarover zelf moeilijk gaan doen.

Ik vraag me overigens ook af hoe het bewijsbaar kan zijn dat die handelingen niet uitgevoerd zijn. Het is jouw woord tegen het zijne, maar het lijkt me verder niet te bewijzen wie van de twee gelijk heeft. Tenzij de assistentie niets op haar geweten heeft van het fraude gebeuren en aangeeft dat het inderdaad niet gebeurd lijkt te zijn.

En fraude opsporen binnen dit wereldje... het wordt steeds meer een hot topic bij verzekeringsbedrijven hoor, maar het staat helaas nog in de kinderschoenen.

[Sabine]

wat betreft het bewijzen ervan, volgens het informatie punt, is de post die o.a. in rekening is gebracht, namelijk de m70, uitgebreide voedingsanalayse het volgende:

'op basis van een door de patient bijgehouden schriftelijk verslag over zijn eetgewoonten inclusief bespreking daarvan'

zij heeft er denk ik meer moeite mee te bewijzen dat dit wel is gebeurt, dan ik met mijn standpunt dat het niet is gebeurt. dit was de namelijk de eerste keer dat ik contact met haar had, en de eerste controle die ik bij deze tandarts had. dus vandaar..

wat die factuur betreft heb je inderdaad wel een punt.. ik had in gedachten om als argument te gebruiken dat als ik een gedeelte betaal, dit niet kan verantwoorden ten opzichte van mijn verzekering. maar misschien dat ik het overgebleven bedrag maar eerst betaal..

bedankt voor je reactie!!

[tikSimone]

Echt heel raar dat die verzekeraars zich daar niet druk over maken. Het jaagt de kosten (en daardoor de premies) alleen maar op, dit gedrag.
_________________
Nait soez'n, moar doun!

[bona fides]

[bona fides]

[tikSimone]

Voel me nog meer gezegend met mijn (Groningse) tandarts, die al begint te sputteren als IK eens voor de zekerheid een fotootje wil laten maken ....

Ben benieuwd welke reactie de tandarts van Sabine geeft op de brief.
_________________
Nait soez'n, moar doun!

[Sabine]

ik heb de brief inmiddels verstuurd, en er toch voor gekozen om de factuur niet te voldoen.. ook niet een gedeelte daarvan..
zodra ik een reactie heb van de tandarts, laat ik het weten.

[Sabine]

Nou, dik 2 maanden verder, en 3 brieven en 3 telefoontjes verder, hebben we eindelijk bericht van de tandarts. Ze begon in eerste instantie gewoon met het versturen van aanmaningen (met administratiekosten erbij notabene). Toen we haar belden, beweerde ze doodleuk dat ze geen brief had gehad ( we hadden er toen al 2 verstuurd en ook telefonisch kenbaar gemaakt dat we schriftelijk bezwaar zouden maken). Dus derde brief maar aangetekend, met de eerste 2 erbij gesloten.

Had er dit keer ook een termijn van 6 dagen in gezet voor een reactie. 4 dagen later kregen we bericht. Ze zou de factuur aanpassen. geen excuus, geen uitleg verder, maar we hebben het in ieder geval wel voor elkaar. Dus nu hebben we alsnog netjes de nota betaald met het goede bedrag erop.

groetjes Sabine

[Pax et iustitia]