rechtsbijstand 3e dossierbehandelaar binnen 5 maanden

[introuble88]

Hallo allemaal,

Ik heb een vraag... ik zit voor een complexe zaak (staat in een ander topic gedeeltelijk beschreven) bij de rechtsbijstand.


Ik heb nu al voor de 3e keer binnen 5 maanden een andere dossierbehandelaar.

De eerste deed niets... weigerde gewoon 2 maanden lang mijn opgebouwde dossier door te nemen en reageerde niet op vragen of belde niet terug.

Ik heb toen een klacht ingediend en daar werd ook onprofessioneel mee omgegaan. De kwaliteitsadviseur liet mij weten dat ik wel een rotmoment uit had gekozen voor het indienen van een klacht want wegens de jaarwisseling had iedereen het druk met ' handjes en kusjes geven' (zijn exacte woorden).

Ja sorry... ik krijg mijn ontslag nu eenmaal met de feestdagen!

Goed.. toen bleek de dosierbehandelaar te vertrekken en ik kreeg een nieuwe. Die moest even op gang komen, maar na enige tijd gebeurde dat gelukkig. Ze had net goed en wel mijn dossier bestudeerd en we hadden persoonlijk kennis gemaakt. Ik had er weer vertrouwen in.

Ze was bezig met een brief schrijven aan de werkgever, maar ineens is daar de mededeling dat zij ook vertrekt en ik weer iemand anders krijg. De brief is niet afgemaakt.

Ik krijg een nieuwe dossierbehandelaar maar weet zelf niet wie. Ik krijg een email van de beste man uiteindelijk, als mijn werkgever een brief blijkt te hebben geschreven. De werkgever doet een absurd voorstel en de behandelaar stuurt mij of ik even wil laten weten per email of ik met dit voorstel akkoord ga. Om te checken of hij mijn dossier kent vraag ik hem om advies op basis van mijn dossier. Deze kan hij niet geven en komt hier later op terug... De niet afgemaakte brief weet hij niks vanaf.


Heb ik nu gegronde redenen om een second opinion ergens anders te willen op kosten van de rechtsbijstand? Ben er onderhand wel klaar mee nu. Mijn dossier bevat tegen de 500 pagina's en gaat over een periode van jaren en met wisselende personen. Ik moet tegenwoordig zelf al moeite doen om het helder te houden omdat het een overkill aan ellende is. Dan kan ik me niet voorstellen dat dit mijn zaak ten goede gaat komen!

[dr.dunno]

[introuble88]

Ja, er staat wel in de polisvoorwaarden dat je elders mag kijken als je het niet eens bent met hun mening m.b.t. het wel of niet winnen van de zaak. Echter over dit soort geschillen staat er niets.

Ik vind het aan de ene kant lastig want tja... ik weet niet hoe het in elkaar zit. Als ze iemand op mijn zaak zetten en die neemt vervolgens snel ontslag daarna.. en de volgende doet dat ook.. dan snap ik dat ze daar in feite niet heel veel aan kunnen doen. Maar ik ben tegelijk van mening dat ik daar niet de dupe van mag worden elke keer. Ik heb al zoveel voorgekauwd.. van heel mijn dossier een samenvatting gemaakt van 10 pagina's met verwijzingen zodat ze niet zoveel werk hadden.. etc etc. Maar nog wil het telkens niet vlotten of blijken ze niet op de hoogte.