Visumaanvraag, sabotage door betrokkene ?

[Teb]

Ik vertegenwoordig iemand bij de aanvraag van een visum.
Nadat een en ander is misgelopen ben ik door de referent verzocht om de zaak op te nemen.
Ik krijg nu steeds meer tegenstrijdige berichten, zoals dat betrokkene nooit op komt dagen bij afspraken etc. Nu gelooft referent dat de consulaire dienst de zaken administratief niet op orde heeft, terwijl ik juist bericht krijg dat betrokkene nooit komt opdagen voor afspraken etc.

Bij verzoek aan betrokkene om te bewijzen dat hij daar is geweest, krijg ik vage beloftes om "bewijsmateriaal" aan mij te mailen (gebeurt natuurlijk nooit).

Nu heb ik hier nog nooit ervaring mee gehad:

1. Wat te doen bij vermoeden dat betrokkene de aanvraag zelf saboteert.
2. Hoe kan ik bij referent aantonen dat betrokkene nooit is geweest.

Normaal gesproken zou ik de zaak sluiten met het verzoek om of andere vertegenwoordiging te zoeken, maar dat wens ik in dit geval om specifieke redenen niet te doen.