Sociale dienst / afsluiting eneco

[Evelien]

5 Oktober 2007 ben ik afgesloten, het is nu eind februari en ik heb nog steeds geen warm water en geen electriciteit.
Ik ben erachter gekomen dat het een foutje was van sociale dienst.
Die hebben een betalingsregeling stopgezet waar ik niet van op de hoogte was.
Eneco kreeg niks meer binnen en kwamen dus afsluiten.
Vanaf 5 oktober ben ik bezig met dit, en heb dus bij sociale dienst gevraagd of ik extra bijstand kon krijgen. Bij Sociale dienst zeggen ze dat ze niet zomaar geld kunnen verstrekken.
Is het echt niet mogelijk om geld te lenen bij sociale dienst?
Want ik ben al overal geweest van juridisch loket tot kredietbank. En niemand kan me helpen.
Weet iemand wat ik nu nog kan doen???
Evelien.

[annemiekewp]

om welke reden was er een betalingsregeling getroffen door de sociale dienst met je energieleverancier? is het duidelijk waarom dit opeens gestopt is?

[Evelien]

Ik had een kleine achterstand, vandaar dus die betalingsregeling. ik wist dat ik de achterstand op deze manier snel kon afbetalen als maandelijks het bedrag over gemaakt zou worden naar eneco, daarom is eneco ook akkoord gegaan met mijn voorstel voor de betalingsregeling.

Maar niemand kan mij vertellen waarom het stop is gezet. Zelfs m'n contactpersoon bij sociale dienst niet, terwijl hij het overmaakte. Nu is het opgelopen en zit ik met een rekening van 1500 euro.

En ik maar denken dat het WEL betaald werd, omdat ik op m'n specificaties wel zag dat het bedrag was afgeschreven van m'n rekening.
Het geld is SPOORLOOS. niemand weet waar het gebleven is. en ik zit nu met een nog veeel hogere schuld.

wazig verhaal.
maar loop nu al vanaf oktober vorig jaar uit te zoeken hoe ik weer aangesloten kan worden en waar m'n geld gebleven is.

ik hoop dat iemand misschien nog een tip heeft.

Evelien.

[Raymonm]

Geld kan niet zomaar spoorloos zijn, er moet financieel en administratief gezien achter te komen zijn wat er aan de hand is.

Zou in eerste instantie toch je contactpersoon bij de sociale dienst achter zijn vodden zitten, je geeft aan dat hij het overmaakte? lijkt me dat hij dan ook weet wat er wel en wat er niet overgemaakt word. Iemand is verantwoordelijk voor het agenderen van de betalingen en iemand voor de uitvoering...

[tikSimone]

Ik zou de sociale dienst ook wel even aansprakelijk stellen voor de ontstane schade. Zo heb je een kleine achterstand en zo heb je een rekening van 1500 euro.
_________________
Nait soez'n, moar doun!

[cia76]

... En daarnaast heb je er heel veel last van gehad mag ik aannemen dat je afgesloten was.

Bankafschriften zouden moeten kunnen aantonen dat jij het geld wel betaald hebt.

[JetKroket]

Inderdaad een wazig verhaal.
Je had een kleine achterstand bij Eneco. Je deed Eneco een voorstel voor een betalingsregeling. Eneco ging akkoord. Hoe komt de sociale dienst in het verhaal? Waarom maakte je niet zelf maandelijks het bedrag over naar Eneco?
Enfin, de sociale dienst zit in het verhaal. Zij betaalde elke maand het bedrag voor jou en hielden dat in op je uitkering, zo ik aanneem. Op de uitkeringsspecificatie zag je dat het bedrag was ingehouden op je uitkering. Je vertrouwde erop dat het bedrag door de sociale dienst naar Eneco werd overgemaakt en dat is niet gebeurd.
Kan het zijn dat dit slechts een administratieve handeling (een vermelding op je uitkeringsspecificatie) is geweest en dat dus iemand anders nagelaten heeft het bedrag over te maken naar Eneco? De administratie bij de dienst moet opheldering kunnen geven.
Hoe is het mogelijk dat je afgesloten wordt zonder te weten waarom? Heeft Eneco dat niet aangekondigd? Heb je niet ogenblikkelijk contact gezocht met Eneco en werd het toen niet duidelijk dat de sociale dienst de betalingsregeling had stopgezet? Hoe is het mogelijk dat de sociale dienst dit niet ogenblikkelijk heeft hervat? Wordt er sinds oktober 2007 nog steeds maandelijks een bedrag ingehouden op de uitkering?

Kortom, het is nodig het verhaal duidelijk te krijgen. Heeft de sociale dienst nagelaten het bedrag naar Eneco over te maken en hebben ze het bedrag wel ingehouden op je uitkering (wat ook duidelijk op je uitkeringsspecificaties staat), dan lijkt het me dat de sociale dienst de zwarte piet toe komt.

Maak nogmaals een afspraak met je contactpersoon en zet rustig en helder het verhaal uiteen.
_________________
'Sorry, onze bar is gesloten. Wilt u misschien iets drinken in afwachting dat ze opengaat?'
- Wiet van Broeckhoven

[JetKroket]