Kosten door onjuiste inlichtingen

[dof]

Wij hebben 2 weken geleden een rondreis geboekt door Scandinavië. We konden bij het reisbureau hiervoor de vluchten naar de begin en eindbestemming eveneens boeken. Na kort onderzoek hebben we dit niet gedaan, omdat we zelf vluchten vonden die bijelkaar ons 300 euro korting opleverde tov de aangeboden vluchten. Deze hebben we ook geboekt.
Nu belt het reisbureau vandaag dat het niet door kan gaan, omdat geen van beide 21 of ouder is. Maar we zitten dus wel vast aan die vluchten. Kunnen we die annuleringskosten op het reisbureau verhalen, omdat zij ons in eerste instantie niet hebben gemeldt dat je 21 jaar of ouder moet zijn.
Dit stond overigens ook nergens in de rondreis aangegeven of in de algemene voorwaarden van de uitvoerder van de rondreis, maar wel in de FAQ van de uitvoerder van de rondreis. Maar het reisbureau heeft er sowieso niets over gemeldt.

[bona fides]

Had je de rondreis zelf al geboekt? Dit lijkt me geen valide reden voor het reisbureau om nog op te zeggen.

Als je nog niet geboekt had, tja, dan heb je in ieder geval zelf enig risico aanvaard. Voor hetzelfde geld was de rondreis inmiddels volgeboekt, en dan had je in ieder geval geen verhaal kunnen halen. Wel is het slordig van het bureau om het niet gelijk duidelijk te melden.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[dof]

[bona fides]

Ik zou de opzegging door het reisbureau niet aanvaarden, dwz eisen dat de vakantie gewoon doorgang vindt. Die leeftijdsgrens is geen onderdeel van de overeenkomst.

Als het reisbureau voet bij stuk houdt, zal het reisbureau op grond van wanprestatie alle schade die jij dientengevolge lijdt moeten vergoeden, dus ook de annuleringskosten.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[dof]

[Arnoud Engelfriet]

Maar dat is het probleem van het reisbureau en niet van jou. Jij hebt een reis gekocht bij dat reisbureau. Dat zij dingen vergeten te checken waardoor zij de reis niet kunnen leveren, betekent dat zij in de fout zitten.

Arnoud

[bona fides]

Inderdaad. Dus de annuleringskosten kun je op het reisbureau verhalen, op grond van art 6:74 BW.
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[dof]

[Gwenny]

Is de reis zelf op Nederlands grondgebied geboekt?
_________________
Het leven is een lichtflits tussen twee eeuwigheden van duisternis.
*Vladimir Nabokov*
(8/60.2 en 8/60.2)

[dof]

[tikSimone]

Wat is de reden dat de deelnemers aan de reis 21 jaar of ouder moeten zijn? Jij voldoet trouwens toch aan die eis?

Heb je de adresgegevens van de uitvoerder? Want wie weet kunnen jullie er in goed overleg tóch onderling uitkomen.
_________________
Nait soez'n, moar doun!

[dof]

[bona fides]

Ik denk dat de Nederlandse rechter bevoegd zou zijn (consumentenkoop), maar voorlopig doet dat er niet zoveel toe. Het Belgische recht kent ongetwijfeld ook wanprestatie, en men zal gewoon de schade door de contractbreuk moeten vergoeden.

Wat zegt het reisbureau daarop?
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.

[tikSimone]

Dan zou ik toch maar even contact leggen met de uitvoerder en dat navragen. Eerste doel zou wat mij betreft zijn dat helder krijgen en proberen om tóch mee te mogen. Ik neem aan dat je het nog wel een leuke reis vindt. Het klinkt op dit moment gewoon als een beetje een onredelijke voorwaarde. Een leeftijdsdiscriminatie mag niet, tenzij daar een goede reden voor is

En voor het overige lijkt het me een probleem van je reisbureau en de uitvoerder samen, juist omdat het nergens staat (behalve in de FAQ dan, maar die bekijk je niet standaard). Je bent de overeenkomst aangegaan onder de voorwaarden die gemeld zijn. Jij hoeft er op geen enkele wijze op bedacht te zijn dat er nog zo'n vreemde voorwaarde bij komt. Mocht optie 1 op niks uitlopen, dan lijkt mij dat het reisbureau aansprakelijk is voor de schade die jij en je reisgenoot lijden en dat moet men dan maar weer verhalen op de daadwerkelijke uitvoerder/aanbieder.
_________________
Nait soez'n, moar doun!

[dof]