|
|
| Auteur |
Bericht |
lon
Berichten: 2
|
 Geplaatst: do 10 mrt 2005 18:13 Onderwerp: bestelling internet |
   |
|
Ik heb een bestelling gedaan via internet, maar nu zie ik dat hetzelfde product bij een ander bedrijf goedkoper is.
Nu wil ik het bij dat andere bedrijf gaan bestellen, maar wil natuurlijk niet dubbel ontvangen. Ik heb overigens van het bedrijf nog geen bevestiging of iets dergelijks gekregen van mijn bestelling en het is al 4 dagen geleden besteld.
Wat kan ik doen?
En wat voor rechten heeft het bedrijf?
Alvast bedankt! |
|
|
|
|
 |
Suijkerbuijk
Leeftijd: 47
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 931
|
| Geplaatst: do 10 mrt 2005 18:26 Onderwerp: |
|
|
ah ha! Koop op afstand, artikel 7:64a BW en volgende.
Ik ga er vanuit dat je als consument gehandeld hebt (geen eigen bedrijf), je besteld hebt via internet bij een voor verkoop opgezette internetsite en dat het niet gaat om bederfelijke waren.
art 7:46D BW lid 1: gedurende zeven werkdagen na ontvangst van de zaak heeft de koper het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
Lastig voor de verkoper, maar als consument kun je dus zonder meer de koopovereenkomst ontbinden. |
|
|
|
|
|
StevenK
Moderator
Leeftijd: 51
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): OU
Studieomgeving (MA): OU
Berichten: 4108
|
| Geplaatst: do 10 mrt 2005 20:22 Onderwerp: |
|
|
| Suijkerbuijk schreef: | ah ha! Koop op afstand, artikel 7:64a BW en volgende.
Ik ga er vanuit dat je als consument gehandeld hebt (geen eigen bedrijf), je besteld hebt via internet bij een voor verkoop opgezette internetsite en dat het niet gaat om bederfelijke waren.
art 7:46D BW lid 1: gedurende zeven werkdagen na ontvangst van de zaak heeft de koper het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
|
De termijn gaat in *na* ontvangst; er is dus geen recht op ontbinding zolang er niet geleverd is; wel is de leverancier al snel in verzuim wanneer deze niet levert.
Formeel is er pas een recht te ontbinden zodra er geleverd is, maar aangezien dit voor beide partijen duurder is (beiden zullen verzendkosten moeten betalen), zal de verstandige leverancier een annulering accepteren. |
|
|
|
|
|
lon
Berichten: 2
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 10:15 Onderwerp: |
|
|
Bedankt voor de reacties! Toch nog enkele vraagjes:
-Dus als ik het goed begrijp heeft het bedrijf geen poot om op te staan?
-En als het bedrijf het niet eens is met mijn afzegging, moet ik dan het artikel gewoon laten komen om het vervolgens terug te sturen zodat ik alleen verzendkosten kwijt ben? (wel omslachtig natuurlijk)
-maakt het ook nog uit dat ik helemaal geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling heb gehad? Is het bedrijf bijv. niet verpicht om binnen een bepaalde termijn te reageren op mijn bestelling?
-Wat zou het bedrijf kunnen aanvoeren als ik de bestelling afzeg en het bedrijf is het er niet mee eens?
Bij voorbaat dank,
Lonneke |
|
|
|
|
|
StevenK
Moderator
Leeftijd: 51
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): OU
Studieomgeving (MA): OU
Berichten: 4108
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 11:05 Onderwerp: |
|
|
| lon schreef: | Bedankt voor de reacties! Toch nog enkele vraagjes:
-Dus als ik het goed begrijp heeft het bedrijf geen poot om op te staan?
|
Nee, dat begrijp je verkeerd. Je bent een overeenkomst aangegaan en die moet jij, evenals het bedrijf, nakomen.
| Quote: |
-En als het bedrijf het niet eens is met mijn afzegging, moet ik dan het artikel gewoon laten komen om het vervolgens terug te sturen zodat ik alleen verzendkosten kwijt ben? (wel omslachtig natuurlijk)
|
Correct, zo steekt de wet 'consumentenkoop op afstand' in elkaar. Hierbij gaan we er dus ook vanuit dat er sprake is van een consumentenkoop, en dat er sprake is van iets wat op maat gemaakt noch van één van de andere uitzonderingen in genoemde wet.
| Quote: |
-maakt het ook nog uit dat ik helemaal geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling heb gehad? Is het bedrijf bijv. niet verpicht om binnen een bepaalde termijn te reageren op mijn bestelling?
|
Nee, maakt niet uit.
| Quote: |
-Wat zou het bedrijf kunnen aanvoeren als ik de bestelling afzeg en het bedrijf is het er niet mee eens?
|
Zie boven: je bent verplicht jouw deel na te komen, dus betalen, ontvangen etc.
Het bedrijf zal echter eieren voor zijn geld kiezen wanneer jij aangeeft dat wanneer de annulering niet geaccepteerd wordt, jij het pakket direct na ontvangst terug zult sturen.
Let wel: het pakket weigeren geldt niet als een consumentenkoopopafstandontbinding, je zult het pakket eerst moeten ontvangen alvorens te retourneren. |
|
|
|
|
|
Suijkerbuijk
Leeftijd: 47
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): EUR
Berichten: 931
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 11:53 Onderwerp: |
|
|
| Quote: | | -maakt het ook nog uit dat ik helemaal geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling heb gehad? |
Ja, dat kan uitmaken. De verkoper is ook verplicht (uiterlijk op bij aflevering) enkele mededelingen te doen (eigen adres, wijzen op mogelijkheden ontbinding). Een ontvangstbevestiging is uitstekend geschikt voor deze gegevens, hetgeen de verkoper niet heeft gedaan. Als de verkoper ook bij levering (bijvoorbeeld op de factuur) wijst op de ontbinding, dan wordt de periode van 7 dagen een periode van 3 maanden waarbinnen je kan ontbinden (art. 7:46d lid 1, jo 7:46c lid 2 BW).
Nu alvast een bericht naar de verkoper dat je zal ontbinden blijft zinvol. De verkoper zal zich liever de verzendkosten besparen en akkoord gaan met opzegging. |
|
|
|
|
|
Sovereign
Leeftijd: 49
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Studieomgeving (BA): UvT
Studieomgeving (MA): UvT
Berichten: 667
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 12:07 Onderwerp: |
|
|
| StevenK schreef: | | consumentenkoopopafstandontbinding |
Leuk woord, Steven. 
Dit is trouwens weer eens een huiswerkvraag  , zie prikbord advocatenpagina. |
|
|
|
|
|
Wekkel
Berichten: 109
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 14:15 Onderwerp: |
|
|
Huiswerkvragen, de lust tot antwoorden vergaat weer snel  |
|
|
|
|
|
StevenK
Moderator
Leeftijd: 51
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Studieomgeving (BA): OU
Studieomgeving (MA): OU
Berichten: 4108
|
| Geplaatst: vr 11 mrt 2005 17:13 Onderwerp: |
|
|
| Sovereign schreef: | | StevenK schreef: | | consumentenkoopopafstandontbinding |
Leuk woord, Steven.
Dit is trouwens weer eens een huiswerkvraag , zie prikbord advocatenpagina. |
Hm.. Als dit een huiswerkvraag is, dan hoop ik voor de betreffende scholier dat het niet voor een rechtenopleiding is  |
|
|
|
|
|
|
|
