|
|
| Auteur |
Bericht |
ScorpionWoman
Leeftijd: 51
Geslacht: 
Sterrenbeeld: 
Berichten: 50
|
 Geplaatst: zo 16 sep 2012 2:24 Onderwerp: Wie weet dit? |
   |
|
Hallo Allen,
Via MP heb ik een mobiel verkocht die Techisch 100% goed was maar alleen de achterkant was vaal .
Dit heb ik ook in de advertentie vermeld.
Nu is deze verkocht en kreeg de dag dat men het mobieltje had ontvangen een mailtje met de melding dat de speaker het niet goed doet en dus niet normaal mee gebeld kon worden.
Ik moest dan de telefoon maar terug nemen en het geld terug betalen...en het mobieltje maar weer te koop zetten op MP 
Ja lekker dan ik krijg een kapot mobieltje terug die hier 100% werkend de deur uit is gegaan en die moet ik dan maar weer te koop aanbieden.
Maar nu krijg ik van PayPal (omdat het ook via PayPal betaald is) een bericht dat er een geschil geopend is.
En dat ik toch maar even het bedrag terug moet betalen.
Sorry maar ik heb nu even geen idee wat ik hier mee moet.
Ik heb de telefoon GOED werkend verkocht en nu opeens werkt hij niet goed meer.
Wie kan mij raad geven?
Want ik wil geen kapotte telefoon terugkopen waar ik zelf ook niks meer mee kan.
Want opnieuw aanbieden op MP is toch echt geen optie.
Kapotte spullen horen in een vuilnisbak en niet op MP.
En aangezien ik nooit iets heb aangeboden wat kapot is.
Behalve als er spullen waren die deels kapot waren en men deze nog voor onderdelen kon gebruiken...maar dat vermeld ik er altijd bij.
Dan weet men meteen waar ie aan toe is en wat ie er nog aan heeft.
Lijkt mij ook wel zo netjes. |
|
|
|
|
 |
marja.verstralen
Leeftijd: 44
Geslacht:
Sterrenbeeld: 
Berichten: 1100
|
| Geplaatst: zo 16 sep 2012 12:07 Onderwerp: |
|
|
Dag,
Er is geen sprake van consumentenkoop (art. 7:5 Burgerlijk Wetboek), noch van koop op afstand (art. 7:46a onder b BW), want u handelde niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dat betekent dat de gewone regels van wanprestatie van toepassing zijn (art. 6:74 BW). Dat betekent ook dat de bewijslast rust op de kopers die stellen dat de telefoon al bij ontvangst kapot was.
De kopers moeten dus bewijzen dat de telefoon al bij ontvangst kapot was. Ik denk daarom dat u goede kans heeft dit geschil te winnen.
Met vriendelijke groet,
Marja |
|
|
|
|
|
ScorpionWoman
Leeftijd: 51
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 50
|
| Geplaatst: zo 16 sep 2012 16:22 Onderwerp: |
|
|
| marja.verstralen schreef: | Dag,
Er is geen sprake van consumentenkoop (art. 7:5 Burgerlijk Wetboek), noch van koop op afstand (art. 7:46a onder b BW), want u handelde niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dat betekent dat de gewone regels van wanprestatie van toepassing zijn (art. 6:74 BW). Dat betekent ook dat de bewijslast rust op de kopers die stellen dat de telefoon al bij ontvangst kapot was.
De kopers moeten dus bewijzen dat de telefoon al bij ontvangst kapot was. Ik denk daarom dat u goede kans heeft dit geschil te winnen.
Met vriendelijke groet,
Marja |
Marja als eerste bedankt voor je reactie.
Maar het punt is wel nu ze een geschil hebben geopend via PayPal is er dan kans dat ze het geld alsnog kunnen terug vorderen?
Want dit stond ook al bij het mailtje die ik kreeg van PayPal.
| Quote: | voordat de
koper het opwaardeert en een PayPal-claim indient of een terugboeking
aanvraagt bij zijn kaartuitgevende instantie.
|
Want wat men aangaf in een mail is dit.
| Quote: | | Mocht PayPal inderdaad tot de conclusie komen dat het in de verzending is gebeurd, dan ligt het probleem bij Post NL en moet ik het met hen gaan regelen. Het is alleen zo dat ik, om die laatste stap eventueel te kunnen zetten, er zeker van moet zijn dat het daar gebeurd is. |
Maar hoe wil PayPal deze conclusie kunnen komen?
Vraag ik mij dan af.
Want zij hebben nog het toestel voor of na de verkoop niet in handen gehad.
Vind het allemaal een beetje vaag.
Want als het antwoord van PayPal niet bevredigend genoeg is naar de koper's zin dan kunnen ze straks alsnog het geld terug eissen terwijl het al beslegd is.Of heb ik dit mis? Gezien de eerste Quote die ik heb geplaatst.
Heb dit namelijk nooit aan de hand gehad. |
|
|
|
|
|
WimWest
Leeftijd: 125
Geslacht: 
Sterrenbeeld:
Berichten: 1040
|
| Geplaatst: ma 17 sep 2012 8:57 Onderwerp: |
|
|
De kopende partij meldt op de dag van ontvangst dat de speaker niet werkt en er dus niet mee gebeld kan worden. De telefoon is dus kapot op de dag van ontvangst.
Mijn mening is dat u als verkoper dan het verlies moet nemen. Zou u het leuk vinden als u iets koopt wat al dezelfde dag onbruikbaar is?
U kunt niet aannemelijk maken dat de telefoon goed functioneerde en de koper kan aannemelijk maken dat op de dag van eerste gebruik de telefoon kapot is en dit direct heeft gemeld. Als u nu eerlijk bent tegen u zelf, dan wil je toch iemand anders niet met de ellende laten zitten?
Paypal heeft nu eenmaal kopersbescherming, u bent met dit systeem akkoord gegaan en terecht heeft Paypal de bewijslast bij u neergelegd. Kunt u het niet bewijzen, dan gaat het bedrag terug naar de koper. |
|
|
|
|
|
ScorpionWoman
Leeftijd: 51
Geslacht:
Sterrenbeeld:
Berichten: 50
|
| Geplaatst: ma 17 sep 2012 13:40 Onderwerp: |
|
|
| WimWest schreef: | De kopende partij meldt op de dag van ontvangst dat de speaker niet werkt en er dus niet mee gebeld kan worden. De telefoon is dus kapot op de dag van ontvangst.
Mijn mening is dat u als verkoper dan het verlies moet nemen. Zou u het leuk vinden als u iets koopt wat al dezelfde dag onbruikbaar is?
U kunt niet aannemelijk maken dat de telefoon goed functioneerde en de koper kan aannemelijk maken dat op de dag van eerste gebruik de telefoon kapot is en dit direct heeft gemeld. Als u nu eerlijk bent tegen u zelf, dan wil je toch iemand anders niet met de ellende laten zitten?
Paypal heeft nu eenmaal kopersbescherming, u bent met dit systeem akkoord gegaan en terecht heeft Paypal de bewijslast bij u neergelegd. Kunt u het niet bewijzen, dan gaat het bedrag terug naar de koper. |
Als de telefoon bij mij GOED WERKEND de deur uit is gegaan en hij komt daar binnen en hij werkt volgens de koper niet goed. Kan ik daar dan iets aan doen?
Nee volgens mij niet.
Maar geheel eerlijk vinden doe ik het ook niet als ik de telefoon die nu niet meer goed werkt terug moet nemen en ik er verder dan zelf ook niks meer mee kan.
Is dat wel eerlijk dan?
Ten eerste kan ik het niet helpen dat het Zeer Waarschijnlijk onderweg is gebeurt.
En ten tweede is dit altijd een risico wat de koper ook zelf heeft toe gegeven.
Daarom heeft deze er ook voor gekozen om het verzekerd te laten verzenden.
En ja men heeft kontakt opgenomen de dag dat men het ontvangen heeft maar pas in de avond.
Dus wie kan mij vertellen dat men deze niet zelf heeft laten vallen oid.
Daar moet ik de koper dan ook zomaar op het woord geloven.
Beetje kromme redenatie als ik heel eerlijk ben.
En ja ik ben akkoord gegaan met het PayPal systeem maar deze kan ook niet meer doen dan 2 verhalen aanhoren van 2 mensen.
Maar ik ben het er niet mee eens dat als ik iets verkoop wat 100% technisch in orde is en naderhand volgens zeggen dit niet meer is dat ik daar voor op moet draaien.
En ik dan maar een kapot toestel terug moet kopen.
En volgens de koper maar weer te koop moet aanbieden op MP.
Ja natuurlijk.....niet
Ik verkoop en verstuur al jaren spullen (op ebay altijd 100% feedback gehad)....tot glazen kerstballen aan toe.
Zelfs deze zijn Heel overgekomen bij de koper.
Dat zegt toch wel iets over het verpakken van items....maar nu opeens zou er iets kapot zijn....zeker gezien het feit dat men zelf al begint over het risico qua verzenden en hem verzekerd laat verzenden vind ik het wel erg verdacht dat er nu opeens iets aan de hand is met het toestel.
Maar wat ikzelf denk is dan men het er niet zo mooi uit vond zien (terwijl men dit wist) en het op deze manier probeert om er weer vanaf te komen.
Maar dat is mijn mening
En aangezien dit persoon ook maar 1 dag op MP zat had ik al zo mijn twijfels.
Heb er spijt van dat ik het toestel aan dit persoon verkocht heb.
Mijn gevoel zei al dat er iets niet helemaal klopte...had ik er nu maar naar geluisterd.
En nee dit was niet de enige geinteresseerde maar de eerste die reageerde en ik ben zo'n persoon die het eerlijk vind om de eerste ook meteen de eerste kans te geven....ook al word er meer geboden.
Maar blijkbaar word eerlijkheid gestraft. |
|
|
|
|
|
|
|
