|
Afdrukken Rechtenforum.nl -> Rechtshulp |
Geplaatst: ma 28 nov 2016 21:59—
|
Hallo leden,
Ik heb een tijdje geleden een smartphone bij een bekende webwinkel besteld en met IdEAL afgerekend. De webwinkel heeft 7 dagen per week bezorging. Het pakket is inmiddels al 7 dagen steeds in een sorteercentrum vermist. Dit kunnen de verkoper en ik zien m.b.v. een track and trace van de postdienst Intussen had ik doorgegeven dat ik geen prijs meer stelde op het product en zo mijn koopcontract vanwege late levering heb ontbonden en om terugbetaling heb verzocht. Nu moet ik een verklaring(vermist) tekenen en een kopie mijn paspoort en die van de medebewoners aanleveren als bewijs dat wij niks hebben ontvangen, wil ik kans maken op een nieuwe levering of mijn geld retour. Mijn vraag is ; waarom is een kopie van onze paspoort noodzakelijk 
|
Geplaatst: di 29 nov 2016 23:06—
| Dat mogen ze helemaal niet vragen. Het is de winkel die moet bewijzen dat het product is aangekomen. Jij moet alleen bewijzen dat je een overeenkomst met ze hebt. Dat is natuurlijk gemakkelijk te doen. Dit betekent dat de winkel binnen 14 dagen na ontbinding moet terugbetalen en anders wettelijke rente verschuldigd is. Op het moment is dat 2%. |
|
Rechtenforum.nl -> Rechtshulp
Tijden zijn in GMT + 2 uur |
|
|
© 2003 - 2005 Rechtenforum.nl