Algemene Voorwaarden staan op website - voldaan aan plicht?
#1: Algemene Voorwaarden staan op website - voldaan aan plicht? Auteur: Armand123
 Geplaatst: vr 09 sep 2011 18:52
—
Hallo allemaal,
Middels mailverkeer heb ik een contract afgesloten. Dit contract is stilzwijgend verlengd. Ik wist niet van de stilzwijgende verlenging. Het bedrijf verwijst naar de Algemene Voorwaarden die op hun website staan waar de stilzwijgende verlenging in staat.
Ik meen dat het bedrijf mij een redelijke mogelijkheid moest bieden om van de AV kennis te nemen. M.a.w. ze moesten de AV ter hand stellen. In het mailverkeer is echter nooit naar de AV verwezen door het bedrijf. Op de factuur stond ook niets over de AV.
Ben ik toch gebonden aan de AV?
|
#2: Auteur: Guthman
Geplaatst: vr 09 sep 2011 21:16
—
Nee. Als je uberhaupt nooit op de AV gewezen bent kan de tegenpartij absoluut geen aanspraak doen op clausules uit die AV.
Art. 6:233 BW:
| Quote: | Artikel 233. [Vernietigingsgronden]
Een beding in algemene voorwaarden is vernietigbaar
a.
indien het, gelet op de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden zijn tot stand gekomen, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de overige omstandigheden van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij; of
b.
indien de gebruiker aan de wederpartij niet een redelijke mogelijkheid heeft geboden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen. |
Zie voor recente jurisprudentie HR 11 februari 2011, LJN BO7108:
| Quote: | | Ten overvloede wordt overwogen dat, anders dan het onderdeel kennelijk voorstaat, een redelijke en op de praktijk afgestemde uitleg van de in art. 6:233, onder b, in verbinding met art. 6:234 vervatte regeling niet meebrengt dat, indien de mogelijkheid tot kennisneming langs elektronische weg mag worden geboden, de gebruiker reeds aan zijn uit art. 6:233, onder b, voortvloeiende informatieplicht heeft voldaan indien de desbetreffende voorwaarden (door een zoekopdracht) op internet kunnen worden gevonden. Uit het systeem van art. 6:234 (oud) volgt immers — gelijk onder het huidige art. 6:234 het geval is — dat de gebruiker het initiatief tot bekendmaking van de algemene voorwaarden moet nemen, en wel — zo volgt uit de hier eveneens van betekenis te achten toelichting op art. 6:234 leden 2 en 3 (nieuw) (vgl. Kamerstukken II 2007–2008, 31 358, nr. 3, p. 9–10) — op zodanige wijze dat voor de wederpartij duidelijk is welke voorwaarden op de rechtsverhouding van toepassing zijn en dat de wederpartij daarvan eenvoudig kennis kan nemen. Het oordeel van het hof dat aan de in art. 6:233, onder b, vervatte norm niet reeds is voldaan indien de wederpartij de mogelijkheid heeft zelf door gebruikmaking van internet de toepasselijke voorwaarden te raadplegen, is mitsdien juist. |
|
#3: Auteur: Armand123
Geplaatst: za 10 sep 2011 18:13
—
Onwijs bedankt!
Ik heb het mailverkeer nog een keer nagekeken. Ik zie dat ze in de mails heel klein in het onderschrift (boven de disclaimer) verwijzen naar de Algemene Voorwaarden.
Op al onze aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten zijn de [url]Algemene Voorwaarden [/url]van X van toepassing.
Is hier nu wel of niet sprake van "een redelijke mogelijkheid bieden"? De woorden 'Algemene Voorwaarden' zijn gelinkt met de AV die op de website van het bedrijf staan.
|
#4: Auteur: Jet
Geplaatst: za 10 sep 2011 20:14
—
|
De bewuste kleine lettertjes. Probeer daar maar eens onderuit te komen.
|
#5: Auteur: Armand123
Geplaatst: ma 12 sep 2011 0:45
—
|
Ik vind het maar vaag. Stel dat de Algemene Voorwaarden alleen maar op de website staan. Niet op de factuur/overeenkomst en ook niet in de mail (met als bijlage de factuur/overeenkomst) is mij dan wel een redelijke mogelijkheid geboden om van de AV kennis te nemen?
|
#6: Auteur: bona fides
Geplaatst: ma 12 sep 2011 2:41
—
| Armand123 schreef: | | De woorden 'Algemene Voorwaarden' zijn gelinkt met de AV die op de website van het bedrijf staan. |
Dit lijkt mij voldoende. Zie bijv. de Memorie van Toelichting:
| Quote: | | Bij de eis van ter beschikking stellen kan gedacht worden aan het opnemen van de integrale tekst van de algemene voorwaarden in de bijlage van een e-mail of aan het opnemen van een internetlink in een e-mail door middel waarvan de wederpartij in één klik de tekst van de op haar toepasselijke algemene voorwaarden kan raadplegen. Het enkel vermelden van het adres van een website is onvoldoende omdat de wederpartij vervolgens op die website nog moet gaan zoeken naar de op haar toepasselijke algemene voorwaarden. |
|
|