|
Afdrukken Rechtenforum.nl -> Ondernemingsrecht |
Geplaatst: do 15 okt 2009 11:04—
|
Hallo,
Hier volgt mijn vraag: Mag je bij verkoop op afstand administratiekosten rekenen wanneer iemand gebruik wil maken van de retourregeling? groeten tony |
Geplaatst: do 15 okt 2009 11:33—
| Nee, wel zijn de verzendkosten van het retourneren voor rekening van de consument |
Geplaatst: do 15 okt 2009 12:54—
|
ik heb namelijk een oplader voor mijn laptop besteld. ik heb de lader binnen gehad, maar ze hebben een ander product gestuurd, dus niet de lader die ik besteld had. Nu heb ik hem terug gestuurd, en wil ik me geld terug vragen. Maar hun hebben in de voorwaarden staan dat ze 7,50 euro administratiekosten in rekening brengen als je een product retour stuur. Staat het ergens in de wet vermeld dat dit niet mag zodat ik dat als bewijs heb?
gr tony |
Geplaatst: do 15 okt 2009 13:38—
|
Ik was een beetje kort door de bocht net. Binnen welke termijn had je de oplader teruggestuurd? Als je de oplader 7 dagen na ontvangst terug hebt gestuurd mogen ze geen kosten in rekening brengen.
Hier het artikel http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/volledig/geldigheidsdatum_15-10-2009#Boek7_Titel1_Afdeling9A_Artikel46d |
Geplaatst: do 15 okt 2009 21:39—
Nee, want de wet is duidelijk: het gehele betaalde bedrag moet terugbetaald worden en alleen de kosten voor het retourzenden komen voor rekening van de consument. |
|
Rechtenforum.nl -> Ondernemingsrecht
Tijden zijn in GMT + 2 uur |
|
|
© 2003 - 2005 Rechtenforum.nl