opzegging zorgverzekering

[MterHeide]

Goeieavond,

Een aardige vraag: 23 februari is aangetekend de opzegging van de zorgverzekering van drie personen verstuurd. Hoe het kan ben ik nog niet uit, maar pas 13 maart is deze uitgereikt bij de verzekeringsmaatschappij. Nu accepteert de verzekeringsmaatschappij echter de opzegging niet. Voorzover ik weet gaat het om de datum waarop de zending is verstuurd, maar iemand die hier meer over weet?

[bona fides]

Ik ben bang dat art 3:37 lid 3 BW je hier niet helpt. In beginsel geldt de datum van ontvangst. Dat lijdt hier geen uitzondering nu de trage bezorging geen omstandigheid is die de verzekeringsmaatschappij betreft.

TPG Post aansprakelijk stellen zal ook niet werken. Het is overigens niet vreemd dat aangetekend verzenden trager is dan normale post, maar ik ben het met je eens als je 2,5 weken wel erg lang vindt.

[MterHeide]

De vertraging lijkt erin te zitten dat ontvanger (= FBTO) steeds niet thuis was en de zending niet kon worden uitgereikt. Morgen maar eens gaan bellen hoe dat zit.

[Eva]

In dat geval kan er volgens mij een uitzondering bestaan op de datum van ontvangst.

[Gwenny]

Ik vraag me trouwens af of je in dit geval kansloos bent. Mijn kennis van wet- en regelgeving is niet voldoende om mijn onderstaande gedachte te kunnen onderbouwen, maar ik geef hem toch.

Als de persoon/instantie weigert een aangetekend stuk in ontvangst te nemen (of er is niemand op het bezorgadres aanwezig die het stuk aan kan nemen) dan komt het aangetekende stuk in bewaring bij een postkantoor. Het postkantoor is dan beheerder van het aangetekende stuk.
De postbezorger heeft de (wettelijke) plicht om het aangetekende stuk meermalen aan de geadresseerde aan te bieden, en de geadresseerde schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat er een poststuk op het postkantoor op hem ligt te wachten.
Ik geloof zelfs dat de postbezorger de plicht heeft de verzender van het aangetekende stuk op de hoogte te stellen wanneer na een bepaalde tijd het poststuk nog niet door de geadresseerde in ontvangst genomen is.

Nu is de vraag: Is de verzekeringsmaatschappij nalatig geweest in het (niet op tijd) aannemen van het poststuk, of is de postbezorger tekort geschoten in het attenderen van de geadresseerde.

Als bovenstaande helder kan worden, dan kan je denk ik ook een partij aansprakelijk proberen te stellen.

Mocht de verzekeringsmaatschappij als reden van weigeren aanwenden dat zij geen aangetekende post in ontvangst nemen, dan is het raadzaam om de polisvoorwaarden er nog ens op na te gaan, of dat ook daadwerkelijk het geval is.


Ik hoop dat je wat met bovenstaande kan.

Gwen
_________________
Het leven is een lichtflits tussen twee eeuwigheden van duisternis.
*Vladimir Nabokov*
(8/60.2 en 8/60.2)

[bona fides]

[MterHeide]

Aangetekende brieven worden niet naar het postkantoor gebracht, maar gaan terug naar het sorteercentrum en worden dus drie dagen later weer opnieuw aangeboden. Via internet kan ik dat zien vanaf 10 maart, voor de periode daarvoor moet een formulier naar TPG worden gestuurd. Maar ik hoor straks wat er uit het telefoongesprek met FBTO komt.

Overigens is een andere die dag aangetekend verstuurde opzegging naar CZ al op 25 februari aangekomen dus er bestaan grote verschillen in hoe men met de post omgaat. Zeker omdat het in beide gevallen om postbussen gaat.

[bona fides]

Vreemd, ik las gisteren juist in een arrest dat de postbode instructie heeft om, als de ontvanger niet thuis is, een briefje achter te laten met vermelding van het postkantoor waar de brief is af te halen. Inmiddels is kennelijk de werkwijze van de postbode verandert. Op zich is daar niets mis mee, maar je kunt het nu de ontvanger toch nauwelijks meer toewerpen dat hij niet thuis was. Hij heeft 3 dagen lang helemaal de mogelijkheid niet om van de inhoud kennis te nemen.

Idee van de ontvangsttheorie is dat als de geadresseerde na ontvangst de brief ongeopend laat liggen, dit aan hem is toe te rekenen. Vooronderstelling daarbij lijkt me dat er wel steeds de mogelijkheid is om de brief te openen.

[MterHeide]

In dit geval is hij dus meerdere keren "niet thuis" geweest, waarschijnlijk. Maar dat gaan we indien nodig via TPG uitzoeken. Vandaag met FBTO gebeld en moesten het verzendbewijs faxen.

[MterHeide]

FBTO schaamde zich zodanig voor het feit dat aangetekende post zo lang is blijven liggen, dat de opzegging alsnog is aangenomen. Dat is overigens maar goed ook, want anders waren we toch wel wat gaan doen.

[Gwenny]

Gefeliciteerd met de voorspoedige afloop .

Gwen
_________________
Het leven is een lichtflits tussen twee eeuwigheden van duisternis.
*Vladimir Nabokov*
(8/60.2 en 8/60.2)