Gebruikersnaam:   Wachtwoord:   Gratis Registreren | Wachtwoord vergeten?
Rechtenforum.nl
Rechtenforum.nl Rechtenforum.nl
 
Controle paneel
Registreren Registreren
Agenda Agenda
Help Help
Zoeken Zoeken
Inloggen Inloggen

Partners
Energie vergelijken
Internet vergelijken
Hypotheek berekenen

Rechtsbronnen
Rechtspraak
Kamervragen
Kamerstukken
AMvBs
Beleidsregels
Circulaires
Koninklijke Besluiten
Ministeriële Regelingen
Regelingen PBO/OLBB
Regelingen ZBO
Reglementen van Orde
Rijkskoninklijke Besl.
Rijkswetten
Verdragen
Wetten Overzicht

Wettenbundel
Awb - Algm. w. best...
AWR - Algm. w. inz...
BW Boek 1 - Burg...
BW Boek 2 - Burg...
BW Boek 3 - Burg...
BW Boek 4 - Burg...
BW Boek 5 - Burg...
BW Boek 6 - Burg...
BW Boek 7 - Burg...
BW Boek 7a - Burg...
BW Boek 8 - Burg...
FW - Faillissement...
Gemw - Gemeente...
GW - Grondwet
KW - Kieswet
PW - Provinciewet
WW - Werkloosheid...
Wbp - Wet bescherm...
IB - Wet inkomstbel...
WAO - Wet op de arb..
WWB - W. werk & bij...
RV - W. v. Burgerlijk...
Sr - W. v. Strafrecht
Sv - W. v. Strafvor...

Visie
Werkgevers toch ...
Waarderingsperik...
Het verschonings...
Indirect discrim...
Een recht op ide...
» Visie insturen

Rechtennieuws.nl
Loods mag worden...
KPN bereikt akko...
Van der Steur wi...
AKD adviseert de...
Kneppelhout beno...
» Nieuws melden

Snellinks
EUR
OUNL
RuG
RUN
UL
UM
UU
UvA
UvT
VU
Meer links

Rechtenforum
Over Rechtenforum
Maak favoriet
Maak startpagina
Mail deze site
Link naar ons
Colofon
Meedoen
Feedback
Contact

Recente topics
Pandrecht na f...
Onderzoek naar...
Gestolen buite...
Amazing scene ...
hoofdelijk aan...

Carrière
Boekel De Nere
CMS DSB

Content Syndication


 
Het is nu di 20 nov 2018 13:27
Bekijk onbeantwoorde berichten

Tijden zijn in GMT + 2 uur

Prijs hotel verkeerd vermeld op de site
Moderator: Moderator Team

 
Plaats nieuw bericht   Plaats reactie Pagina 1 van 1
Printvriendelijk | E-mail vriend(in) Vorige onderwerp | Volgende onderwerp  
Auteur Bericht
Cjj



Leeftijd: 31
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Ram


Berichten: 3


BerichtGeplaatst: ma 05 nov 2018 13:06    Onderwerp: Prijs hotel verkeerd vermeld op de site Reageer met quote Naar onder Naar boven

Ik deed een reservering bij hotel van der valk. Dit was een actie, die ik via mail ontvangen had.
2 nachten met ontbijt voor 2 personen kwam het op 66,47€.

Ik boekte dat en kreeg deze reservering bevestigd.

Ik kreeg deze morgen een mail van het hotel dat er een fout was opgetreden waardoor de prijs niet klopt.
Totaal prijs zou 139€ zijn.

Tevens vroeg ik voor 2 babybedjes voor op de kamer, dit was geen probleem.
Ik kreeg van morgen een ander antwoord: dat ik maar 1 babybedje kon bijboeken en dat in anders een familiekamers moest boeken.

Ik ben van mening dat als een reservering bevestigd wordt, je deze reservering ook moet krijgen en dat ze niet zomaar de prijs mogen veranderen.
Ook had ik mogelijkheid tot annulering tot 24u voor aankomst terwijl het hotel nu zelf mijn reservering eenzijdig heeft geannuleerd.
Daarnaast kreeg ik dan opnieuw een mail van hen, waarin stond dat de prijs niet 139€ was maar 139€.

Ik wou toch eens vragen hoe dit in Nederland zit.
Want in belgie is de wetgeving een reservering is een reservering en kan niet meer gewijzigd worden.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
ojajoh



Leeftijd: 47
Geslacht: Man
Sterrenbeeld: Maagd


Berichten: 16


BerichtGeplaatst: ma 05 nov 2018 16:31    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

Ik denk dat je even goed naar de actievoorwaarden moet kijken. Soms staat er in echt hele kleine lettertjes bij dat het gaat om de prijs per nacht, en dan is de prijs te verklaren (2x euro 66,47 plus nog een beetje toeristenbelasting maakt 139 euro). En misschien komen er nog extra kosten bij voor huur van het babybedje als dat geen gratis service is.

Voel je je belazerd, annuleer dan gewoon en zoek een andere aanbieding,
Bekijk profiel Stuur privé bericht
Cjj



Leeftijd: 31
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Ram


Berichten: 3


BerichtGeplaatst: ma 05 nov 2018 17:30    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

De reservering werd bevestig door hebt hotel aan de prijs die op de site vermeld stond.
Dan ga ik er als klant vanuit dat dit correct is.
In België is de regel: je betaalt de prijs die op de site vermeld staat. Een gemaakte reservering telt en kan niet gewijzigd.
Dus mijn vraag nogmaals: is dit in Nederland ook zo.

Babybedjes zijn bij te betalen maar dat weten we.
Hebben er al vaker geboekt.
Maar ik vroeg twee bedjes voor de kamer, dit werd bevestigd.

Nu kreeg ik vanmorgen een mail en zeggen ze dat er maar 1 bedje op de kamer kan.
Terwijl we anders ook altijd 2 bedjes hebben.

Dus neen, ik laat het hier niet zomaar bij.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
Cjj



Leeftijd: 31
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Ram


Berichten: 3


BerichtGeplaatst: wo 07 nov 2018 2:00    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

De reservering werd bevestig door hebt hotel aan de prijs die op de site vermeld stond.
Dan ga ik er als klant vanuit dat dit correct is.
In België is de regel: je betaalt de prijs die op de site vermeld staat. Een gemaakte reservering telt en kan niet gewijzigd.
Dus mijn vraag nogmaals: is dit in Nederland ook zo.

Babybedjes zijn bij te betalen maar dat weten we.
Hebben er al vaker geboekt.
Maar ik vroeg twee bedjes voor de kamer, dit werd bevestigd.

Nu kreeg ik vanmorgen een mail en zeggen ze dat er maar 1 bedje op de kamer kan.
Terwijl we anders ook altijd 2 bedjes hebben.

Dus neen, ik laat het hier niet zomaar bij.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
hilde12



Leeftijd: 118
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Steenbok
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 1543


BerichtGeplaatst: wo 07 nov 2018 10:58    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

Het ligt er helemaal aan wat bevestigd is.
Als de prijs vermeld per persoon was, dan is de prijs dus 2x 66.47 plus toeristenbelasting
Als de prijs per kamer was, dan is de prijs 1x 66.47 plus toeristenbelasting.

Die regel die in Belgie geldt, geldt hier overigens niet.
Gemaakte reserveringen kunnen gewijzigd worden (dit staat overigens ook altijd in de kleine lettertjes).
Bij de prijzen op de site van van der Valk staat altijd vermeld of de prijs p.p. is (per persoon) of per kamer.
Arrangementen zijn altijd per persoon.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
bona fides




Geslacht: Man

Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22456


BerichtGeplaatst: ma 12 nov 2018 22:04    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

Uit wat TS schrijft maak ik op dat het hotel zelf toegeeft een fout te hebben gemaakt.

Quote:
Ik wou toch eens vragen hoe dit in Nederland zit.
Want in belgie is de wetgeving een reservering is een reservering en kan niet meer gewijzigd worden.

In het algemeen geldt dat een (web)winkel niet gebonden is aan een foutieve prijsopgave als de klant had moeten beseffen dat de prijs niet kon kloppen. In dit geval lijkt € 66,47 me wat aan de lage kant voor een hotelkamer voor 2 nachten, maar als het om een aanbieding gaat... waarom ook niet.

In de algemene voorwaarden van de hotelier staat:
Quote:
3.2 Alle door een horecabedrijf gedane aanbiedingen ter zake de totstandkoming van een horecaovereenkomst zijn vrijblijvend en onder het voorbehoud “zolang de voorraad (c.q. capaciteit) strekt”. Doet het horecabedrijf binnen een redelijke termijn na aanvaarding door de klant een beroep op bedoeld voorbehoud dan wordt de beoogde horecaovereenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen.

Er is hier blijkbaar geen sprake van voorraad die niet meer strekt, dus op deze voorwaarde kan het hotel geen beroep doen (al aangenomen dat zo'n beroep na bevestiging van de reservering nog mogelijk is).

Verder is er artikel 9.5.3, wat ik niet begrijp omdat het verwijst naar 9.1.1 en 9.2.2 ipv 9.2.1 en 9.2.2. Het gaat hier niet om een groep (zie 1.10: 10 of meer personen), dus ik gok dat 9.2.1 hier geldt, met omwisseling van "klant" en "horecabedrijf". Dat betekent bij het horecabedrijf bij annulering aan de klant het volgende percentage van de reserveringswaarde moet betalen:
Quote:
Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum: 0%
Meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum: 15%
Meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum: 35%
Meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum: 60%
Meer dan 24 uur voor de ingangsdatum: 85%
24 uur of minder voor de ingangsdatum: 100%

_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
hilde12



Leeftijd: 118
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Steenbok
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 1543


BerichtGeplaatst: ma 12 nov 2018 23:53    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

bona fides schreef:
Uit wat TS schrijft maak ik op dat het hotel zelf toegeeft een fout te hebben gemaakt.


Ze bevestigen de prijs.
Vandaar mijn vraag.
Werd de prijs PP bevestigd of per kamer.
Omdat bij vd valk arrangementen altijd pp zijn.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
bona fides




Geslacht: Man

Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 22456


BerichtGeplaatst: di 13 nov 2018 0:08    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

hilde12 schreef:
bona fides schreef:
Uit wat TS schrijft maak ik op dat het hotel zelf toegeeft een fout te hebben gemaakt.


Ze bevestigen de prijs.
Vandaar mijn vraag.
Werd de prijs PP bevestigd of per kamer.
Omdat bij vd valk arrangementen altijd pp zijn.

Maar als het is gelukt om tot een boeking te komen zal de totaalprijs duidelijk zijn geworden. En wat is bevestigd is de reservering voor die prijs. En blijkbaar is daarbij een fout gemaakt (tenzij TS het wat onnauwkeurig weergeeft).
_________________
Hanc marginis exiguitas non caperet.
Bekijk profiel Stuur privé bericht
hilde12



Leeftijd: 118
Geslacht: Vrouw
Sterrenbeeld: Steenbok
Studieomgeving (BA): UL
Studieomgeving (MA): UL
Berichten: 1543


BerichtGeplaatst: wo 14 nov 2018 10:54    Onderwerp: Reageer met quote Naar onder Naar boven

In de bevestigingsmail van de reservering staat altijd "pp" als de prijs per persoon is.
Als dat er niet staat, dan heeft TS een punt.
Maar ik denk dat hij er gewoon overheen gelezen heeft... helemaal omdat bij vd valk de aktie prijzen altijd per persoon zijn (maar zijn vaak kleine lettertjes..

Prijs 69.00pp
Bekijk profiel Stuur privé bericht
Berichten van afgelopen:   
Plaats nieuw bericht   Plaats reactie Pagina 1 van 1

Tijden zijn in GMT + 2 uur


Wie zijn er online?
Leden op dit forum: Geen

U mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
U mag geen reacties plaatsen
U mag uw berichten niet bewerken
U mag uw berichten niet verwijderen
U mag niet stemmen in polls

Ga naar:  



Home | Over Rechtenforum.nl | Agenda | Visie | Downloads | Links | Mail deze site | Contact

Sites: Rechtennieuws.nl | Jure.nl | Maxius.nl | Parlis.nl | Rechtenforum.nl | Juridischeagenda.nl | Juridica.nl | MijnWetten.nl | AdvocatenZoeken.nl

© 2003 - 2018 Rechtenforum.nl | Gebruiksvoorwaarden | Privacyverklaring | RSS feeds