Gwenny
Leeftijd: 62 Geslacht: Sterrenbeeld: Studieomgeving (BA): OU
Berichten: 1998
|
Geplaatst: ma 24 apr 2006 19:43 Onderwerp: Goed presterende gemeente beslist....... |
|
|
Staatscourant schreef: |
Goed presterende gemeente beslist tijdig over klachten burgers
Van onze redacteur
Gemeentelijke prestaties op het vlak van de juridische kwaliteit van de dienstverlening bieden een gevarieerd beeld. Wel is de afgelopen jaren veel vooruitgang geboekt: zo maken gemeenten in hun dienstverlening vaker gebruik van ICT-hulpmiddelen.
Dit blijkt uit een onderzoek dat adviesbureau Pro Facto samen met een onderzoeker van de Groningse universiteit heeft uitgevoerd in opdracht van Binnenlands Bestuur. Veertig van de 105 aangeschreven gemeenten deden mee aan het onderzoek.
Een goed presterende gemeente heeft haar bestemmingsplannen geactualiseerd en gedigitaliseerd, beslist binnen wettelijke termijnen op aanvragen en klachten van burgers, handhaaft de wet en waarborgt goede juridische besluiten. De best presterende gemeenten zijn Urk, Alphen aan den Rijn, Utrecht, Assen en Tynaarlo (samen vierde) en Zoetermeer. De gemeenten Borne, Beek en Amstelveen scoren niet goed.
Gemeenten zijn wettelijk verplicht om bestemmingsplannen regelmatig te actualiseren. Geen enkele gemeente voldoet aan deze plicht. Slechts een paar procent heeft het grootste gedeelte van de bestemmingsplannen geactualiseerd. Alleen Alphen aan den Rijn heeft 80% geactualiseerd. Meer dan 95% van de gemeenten heeft slechts een kwart of minder van haar bestemmingsplannen op orde.
De onderzoekers doen enkele aanbevelingen aan gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Zo moeten zij bestemmingsplannen actualiseren. Gemeenten moeten op privaatrechterlijk gebied meer kwaliteit leveren. In slechts 20% van de gevallen is een contractenbank aanwezig, terwijl het van groot belang is dat gemeentemedewerkers inzicht hebben in afspraken die in overeenkomsten zijn gemaakt. Dit omdat met privaatrechterlijk handelen vaak grote sommen geld gemoeid zijn.
Verder moeten (burger)jaarverslagen zoveel mogelijk dezelfde regels bevatten zodat gemeenten beter vergelijkbaar worden. Gemeenten moeten dan gegevens over producten en diensten volledig registeren. |
BRON: Staatscourant nr. 78 van 21 april 2006 _________________ Het leven is een lichtflits tussen twee eeuwigheden van duisternis.
*Vladimir Nabokov*
(8/60.2 en 8/60.2) |
|