hellup! ik lig in de clinch met een reisbureau

[Ramonkey]

nou...het betreft i.c. geen koopovereenkomst. Het gaat hier om een bijzondere overeenkomst, de reisovereenkomst, geregeld in boek 7A art 500 e.v, dus valt het buiten de regeling die je bedoelt sn0w...helaas ook voor pechvogel.

over het opnemen van het gesprek:
in de wet bescherming persoonsgegevens staat dat dat toestemming van de betrokkene(jij dus)inderdaad vereist is, doch er bestaan uitzonderingen op. Een van deze uitzonderingen is dat degene die de gegevens vergaard en gebruikt dit doet tbv het uitvoeren van een overeenkomst waarbij betrokkene partij is...

Artikel 8
Persoonsgegevens mogen slechts worden verwerkt indien:

a.
de betrokkene voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming heeft verleend;
b.
de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van een verzoek van de betrokkene en die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst;

daarbij komt dat ik denk dat je mondeling die annuleringsovereenkomst hebt afgesloten, overeenkomsten zijn in beginsel vormvrij mbt hun totstandkoming. Jij bood aan om te annuleren, zij aanvaardden dit bod. Zij gaven je hierbij de mogelijkheid om via de mail te annuleren en derhalve de algemene voorwaarden te passeren, hier had Eva het al over.
_________________
Be the change you want to see in the world

[Eva]

@ snow: hihihi, Ja ik was het echt hoor!

Ja dat zou natuurlijk lekker makkelijk zijn, dan kan iedereen die een reis afsluit hem binnen 7 dagen lekker kosteloos annuleren! Leefden we maar in zo'n wereld.....


@Ramonkey: maar ookal zou het verboden zijn het gesprek op te nemen, dan zou de annulering daarmee toch nog nooit terugedraaid kunnen worden??

[Ramonkey]

was meer om het in het kader van de rechtmatigheid aan te geven dat het mocht...betekent verder inderdaad weinig voor de annulering.
_________________
Be the change you want to see in the world

[Eva]

Nee oke, ik wilde er ook geen punt mee maken maar het alleen even voor de zekerheid weten....

[Ramonkey]

_________________
Be the change you want to see in the world

[pechvogel]

Ik wil de lezers bedanken voor de virtuele juridische steun. Ik zal de uitkomst van mijn geschil met de reisorganisatie wel vermelden op een later tijdstip.

[Eva]

Is prima, sterkte ermee.

[Duch]