Stuk oor afgeknipt door kapper

[Scrpzr]

Goedemiddag,

Ik ben vorige week naar een kapper geweest en deze heeft tijdens het knippen een stukje van mij oor afgeknipt. Uiteraard bloedde dit enorm, waardoor de paniek toesloeg in de zaak en iedereen maar rond rende en de eigenaresse bijna flauwviel. Ik heb 5 minuten op de stoel gezeten zonder hulp en een handdoek op mijn oor. Daarna ben ik naar de huisartsenpost gebracht waar ze mijn oor met 8 hechtingen hebben dichtgemaakt. Het stukje oor was niet meer te redden omdat de kappers (hoewel de arts aan de telefoon dit wel expliciet aangaf) niet op ijs hebben gelegd. Hierdoor was de kans dat het stukje oor niet zou 'pakken' en er een infectie zou ontstaan. Ze hebben hem dus dichtgenaaid.
Na veel bloed te hebben verloren ben ik in shock terugggegaan naar de kapperszaak zodat de eigenaresse de knipbeurt af kon maken. Ze hebben mij geprobeerd af te doen met 2 gratis knipbeurten.

Nu een paar dagen is de shock een beetje over en is duidelijk dat dit echt niet zomaar kan, en een gratis knipbeurtje dit niet gaat oplossen.
Ik heb dromen over het moment dat het gebeurde, en heb nachten niet kunnen slapen door de pijn.

Wat zijn hierin mijn opties?
Ik wil ze niet de grond in werken, maar ik wil wel compensatie zoeken voor de tijd, de pijn en het grote litteken dat ik er aan over hou.

Hoe kan ik dit het beste oppakken? Direct naar de kapper zelf of naar hun hoofdkantoor? Wat zouden mijn rechten zijn? Heb ik kans op een schadevergoeding?

Ik bespaar jullie de foto's van mijn oor.

Alvast enorm bedankt voor jullie hulp.

Groet,
Daniel

[Alfatrion]

Ja, zoek een letseladvocaat. Inhoudelijk kan ik er weinig over aangeven, maar twee gratis knipbeurten vind ik echt gierig. Ze hebben ook nog eens niet adequaat gehandeld.
_________________
Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill

[Panadero]

Je kan nogmaals contact opnemen met de betreffende kapper en je beklag doen en uitleggen dat je hun voorstel niet kan/wil accepteren.
Geef ook aan wat je wel van de kapper verwacht en dat indien de kapper voet bij stuk houd je rechtshulp gaat zoeken en een gang
naar de rechter hierbij niet uitsluit. Doe dit bij voorkeur schriftelijk of neem de gesprekken op.
Indien je geen respons krijgt, kan je alsnog een letselschade specialist stappen.

[ArieKanarie]

Ga over tot een aansprakelijkstelling en probeer in contact te komen met de aansprakelijkheidsverzekeraar van de kapperszaak zodat het letselschadetraject kan worden opgestart. Alsdan komt de ongevalsgerelateerde schade voor vergoeding in aanmerking. Ik ben letselschade advocaat van beroep en wil je eventueel hierbij helpen als je dat op prijs stelt.