Problemen bij een auto importeren

[marco151]

Goedendag,

Mijn naam is Marco en ik heb een probleem met de import van een auto uit Japan.
Het is een Nissan Skyline R34 GTT met aangepast koetswerk die ik via een Nederlands import bedrijf probeer te kopen.

Na enige tijd zoeken hadden we een auto gezien die mij beviel en deze aanbetaald bij het bedrijf in Japan.
De auto zou binnen een week op de boot gezet worden en er dan ongeveer 3 weken over varen richting Nederland.
Na enkele weken geen nieuws gehoord te hebben gingen we zelf maar eens navraag doen wat de status was.
Toen weken kregen wij het bericht dat er iets met de motor aan de hand was en de auto nog in Japan was.
Erg fijn.

Verder vertelden ze ons dat ze een andere auto voor ons gingen bouwen.
Wij vroegen ons af of het niet veel simpeler en goedkoper zou zijn om de motor te vervangen.

Na weer een maand aan het lijntje gehouden te zijn, (We zouden binnen 10 dagen foto's krijgen van de nieuwe auto.) vroegen we om specifieke gegevens van de auto zoals bouwjaar, km.stand, enz.

Tot onze verbazing vonden wij, gewoon door de gegevens op Google in te vullen, op hun eigen website een auto met de hele voorkant in puin!
Ze hadden tot die tijd nooit iets over een schade auto gezegd en bij de eerste auto stond ook dat deze nooit schade had gehad.
Het antwoord hierop was dat ze altijd schade auto's gebruikten voor een auto met deze aanpassingen, anders werd de auto te duur om te verkopen.
Op zich logisch, maar ik wil geen schade auto, en dat was ook niet afgesproken.

Na weer 4 weken aan het lijntje gehouden te zijn willen we nu de boel cancelen en we eisen een refund.
Nu zeggen zij dat we 2 opties hebben, of we nemen de auto (nu echt binnen een week klaar hoor!...), of we wachten totdat hun de auto verkocht hebben omdat hun in die schade bak geïnvesteerd hebben.

Nu is mijn vraag, hoe lossen we dit netjes op?
Sta ik in mijn recht, heb ik uberhaupt wel rechten in dit geval?
Wat zijn de stappen die ik moet ondernemen?
Wie kan/wil mij daar eventueel bij helpen?
Ik heb alle mail's nog, kan dat als bewijs materiaal gebruikt worden?

Hopelijk hebben jullie wat info of tips voor ons, want ik voel me een beetje belazerd.


Mvg marco

[WimWest]

Voor een helder beeld is het wel belangrijk te weten of u juridisch te maken heeft met een Nederlands importbedrijf of een Japanse exporteur?

[Aram2]

Goedendag Wim,

Mijn naam is Aram,
Marco heeft op mijn aanraden de auto via een Nederlands import bedrijf gekocht.
En met dat bedrijf heeft hij een contract waarin staat dat diegene de bemiddelaar is.

Hoe of wat er verder in staat weet ik niet maar het probleem ligt niet in Nederland, het zijn de Jappaners die "moeilijk" doen.

Marco wil dus samen met het Nederlandse bedrijf dit probleem aanpakken.

Mvg,

Aram.