|
Auteur |
Bericht |
pleitnota
Leeftijd: 32 Geslacht: Sterrenbeeld: Studieomgeving (BA): UvT Studieomgeving (MA): UvT Berichten: 65
|
Geplaatst: di 24 jan 2017 1:57 Onderwerp: Bol.com 14 dagen particulier particulier |
|
|
Op bol.com heb ik een boek verkocht. Gloednieuw conform hoe ik het heb opgeschreven. Echter zonder opgaaf van reden stuurt de koper het boek terug. Zodra ik vraag wat de reden is van retour zegt koper dat het mag op grond van de wet. Ik weet van mijn lessen privaatrecht dat dat niet het geval is want koop op afstand geldt in beginsel vooral tussen consument en bedrijf. Aangezien ik gewoon via de etalage van bol.com mijn 2e hands boek verkoop ben ik gewoon zelf ook particulier en gaat dit niet op. Wat kan ik nu doen? Ligt het eventueel aan de algemene voorwaarden van bol.com? en als ik daarmee akkoord ben gegaan staat de koper dan in zijn recht. Ik ben op grond van werkelijk geen enkele reden 3,75 euro aan verzendkosten kwijt.
https://www.bol.com/nl/m/voorwaarden/overeenkomst-verkoper-particulier/index.html |
|
|
|
|
jpst
Leeftijd: 40 Geslacht: Sterrenbeeld:
Berichten: 256
|
Geplaatst: di 24 jan 2017 2:14 Onderwerp: |
|
|
Je antwoord staat bijvoorbeeld hier:
https://www.bol.com/nl/m/service/particulierverkopen-verzenden/index.html
Quote: | Retourneren
Een koper heeft 14 dagen de tijd om een artikel terug te sturen. De koper meldt het artikel retour via de retourbutton in zijn bestelstatus of hij of zij gebruikt het herroepingsformulier dat onderaan de bevestigingsmail hangt. Vervolgens moet hij het artikel binnen 3 dagen opsturen voorzien van een goede verpakking en voldoende frankering. De kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Als de koper de bestelling al heeft betaald, dan stort bol.com het bedrag (exclusief de kosten voor het retour zenden) terug.
|
Dat is dan ook de reden dat je geld kwijt bent.
In principe mag je met elkaar meer afspreken dan wat uit de wet voortvloeit, maar niet minder. |
|
|
|
|
pleitnota
Leeftijd: 32 Geslacht: Sterrenbeeld: Studieomgeving (BA): UvT Studieomgeving (MA): UvT Berichten: 65
|
Geplaatst: di 24 jan 2017 2:21 Onderwerp: |
|
|
Dank! Duidelijk daar was ik al bang voor. Eigenlijk wel een gemene algemene voorwaarde waar je zo 1,2,3 als verkoper niet van op de hoogte bent en er kan ontiegelijk misbruik gemaakt worden van zoiets. Aangezien er 2x 14 dagen staat kun je gewoon een nieuw boek kopen, dan na 13 dagen mailen dat je ervanaf wilt en dan binnen 13 dagen daarna terugsturen, heb je bijna kostenloos (oke beetje verzendkosten) gebruik kunnen maken van een nieuw boek en daaruit kunnen leren. |
|
|
|
|
|