|
Auteur |
Bericht |
Revel
Leeftijd: 72 Geslacht: Sterrenbeeld:
Berichten: 1
|
Geplaatst: vr 24 apr 2015 0:00 Onderwerp: Advies gevraagd aankoop webwinkel |
|
|
Mijn dochter had via een webwinkel hairwaves besteld. Na enige dagen kwam deze met de post binnen verpakt in cellofaan en in een enveloppe. De enveloppe opengemaakt en zag door het cellofaan heen dat het niet was wat zij ervan had verwacht. Daarop heeft zij het artikel retour gestuurd naar de webwinkel en dit gemeld via email hierbij gebruikmakend van het recht als consument op het herroepingsrecht. Vervolgens eenn mail terug gekregen (welke een nogal intimiderende toon had) dat het herroepingsrecht niet van toepassing zou zijn omdat het om een op maat gemaakt artikel zou gaan en dus moest er gewoon betaald worden. Bij het artikel op de website stond daarover niets vermeld, er stond zelfs EXCLUSIEF UIT VOORRAAD LEVERBAAR, ook stond de kleur (zwart met goudblond) vermeld waardoor het in mijn ogen GEEN op maat gemaakt artikel kan zijn! Na enige tijd na aanmaningen en mailtjes op en neer over het wel en niet heb ik tot twee maal een aangetekende brief gestuurd waarop overigens niet werd gereageerd. Nu kreeg ik een brief van een incassobureu waarin werd gesteld dat ik de nota moet betalen anders zou er een gerechtsdeurwaarder langs komen en zou de zaak aan de kantonrechter worden voorgelegd. Ik heb in ieder geval een aangetekende brief gestuurd naar het incassobureau met daarin de melding dat ik bezwaar maak tegen de vordering met daarbij de reden. Wat kan ik nu het beste verder doen? |
|
|
|
|
Alfatrion
Leeftijd: 45 Geslacht: Sterrenbeeld:
Berichten: 789
|
Geplaatst: vr 24 apr 2015 17:16 Onderwerp: |
|
|
Ik zou niet betalen en geen aangetekende brieven sturen, omdat dit laatste u alleen maar geld kost.
Kunt u aangeven bij welke webwinkel u het product heeft gekocht, dan kan ik daar een kijkje nemen. _________________ Een appel per dag houdt de dokters weg, vooral als je goed mikt. - Winston Churchill |
|
|
|
|
|